Le paiement en plusieurs fois, flexible et garanti

Avec Alma, vous proposez à vos clients de payer en fractionné sur votre site e-commerce ou dans vos points de vente. Lorsque votre client passe à l'achat :

• En ligne : il sélectionne l'option Alma sur la page de paiement. Sans quitter votre site, le client paye par carte bancaire ou par virement bancaire. Après confirmation du paiement, la commande est validée ;

• En boutique : il demande à un agent de caisse d'opter pour le paiement avec Alma. Le client paye par carte bancaire via un lien de paiement reçu par SMS ou sur un terminal de paiement (TPE). Son achat est validé et le client repart avec ses articles.

Nous validons les demandes de paiement en plusieurs fois en moins de 10 secondes, sans faire attendre vos clients. Vous recevez par la suite les revenus perçus via Alma sur votre compte bancaire.

Pour vous, c'est comme un paiement comptant. Les paiements sont 100% garantis. Alma se charge du recouvrement des clients et vous n'avez aucun risque d'impayé.

Nous prélevons une commission pour chaque achat qui transite chez Alma. Vous ne payez pas d'abonnement mensuel, ni de frais cachés.

Vous pouvez partager une partie des frais avec vos clients ou bien prendre en charge la totalité pour augmenter votre taux de conversion. Vous trouverez plus de détail sur notre page dédiée aux tarifs.

Avec Alma, vous disposez d'une solution de paiement en plusieurs fois complète pour vous accompagner au quotidien :

• Un tableau de bord avec plus de 30 indicateurs de performance (KPI). Vos équipes peuvent suivre en temps réel la performance commerciale et financière avec Alma ;

• Un accompagnement premium pour vous aider à mettre en place Alma et à réaliser vos premières ventes. Selon votre chiffre d'affaires annuel, nous vous attribuons un Account Manager pour vous aider à piloter votre utilisation de la solution. Pour l'activation des points de vente, nos experts en Retail accompagnent vos équipes pour mieux vendre avec Alma ;

• Des services pour faciliter votre quotidien : remboursement des clients via le tableau de bord Alma, accès à l'ensemble de vos données (historique des paiements, exports des ventes, export comptable, etc.), ressources pour vous aider à prendre en main Alma et plus encore.

Pour chaque paiement, nous vérifions systématiquement les informations suivantes :

• L'âge de l'acheteur. Seules les personnes majeures peuvent payer en plusieurs fois avec Alma ;

• La durée de validité de la carte bancaire. Nous refusons les cartes dont la validité arrive à échéance avant la fin du paiement avec Alma ;

• Le type de carte bancaire. Nous n'acceptons pas les cartes prépayées et les cartes virtuelles ;

• En fonction du montant, la capacité de remboursement avec l'Open Banking. Cette technologie permet d'interroger la banque du client et d'obtenir une réponse en moins de 5 secondes ;

Notre algorithme d'évaluation est l'un des plus performents sur le marché, ce qui vous garantit un maximum de conversions supplémentaires.

Vos clients peuvent payer en plusieurs fois par carte bancaire.

Nous acceptons la majorité des cartes bancaires émises en France et en Europe : Carte Bleue, Visa et Mastercard. Nous acceptons aussi les cartes American Express.

Seules les cartes prépayées et les cartes virtuelles à utilisation unique sont refusées.

Oui ! Nous travaillons activement avec des prestataires de services de paiement pour accepter les paiements de vos clients et stocker leurs données bancaires. Ce partenaire est certifié Fournisseur de services PCI de niveau 1. C'est le niveau de certification le plus strict du secteur des paiements.

De plus, chaque paiement s'accompagne d'une authentification 3D Secure. Ce protocole mis en place par toutes les banques demande une validation du paiement par connexion bancaire ou par SMS. Cette sécurité minimise les risques d'usurpations bancaires et de fraudes.

Pour procéder au paiement en plusieurs fois, nous collectons plusieurs données client :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations permettent aussi à vos clients de créer un compte Alma pour gérer et suivre leurs paiements ;

• Coordonnées bancaires : numéro de carte bancaire, date de fin de validité et cryptogramme de sécurité.

Nous conservons les informations personnelles sur notre propre centre de donnée. Les coordonnés bancaires sont stockés chez notre partenaires. Vous trouverez plus d'informations sur notre page dédiée à la politique de confidentialité et à la gestion des données.

En aucun cas, nous n'utilisons les informations de vos clients à des fins commerciales. Vos clients ont la garantie de ne recevoir aucune communication non-sollicitée de la part d'entreprises tierces.

Avec Alma, vous faites le choix d’une solution de paiement fractionné engagée envers les commerçants et leurs clients.

Notre solution est pensée pour accompagner votre croissance et maximiser vos performances commerciales. Nous vous mettons également à disposition un accompagnement personnalisé.

Nous garantissons également une haute satisfaction pour vos clients avec une expérience d’achat optimisée, mais aussi une démarche 100% responsable et unique sur le marché.

En effet, nous n’appliquons pas de frais de retard, ni de frais cachés. Il est même possible pour un client de décaler une échéance en quelques clics sans retarder votre paiement. Vos clients apprécient ce geste et cela impacte positivement votre image de marque.