Llevábamos mucho tiempo esperando este momento y estamos encantados de anunciároslo: hemos alcanzado la rentabilidad en 2025. En otras palabras, nuestros ingresos cubren ahora el conjunto de nuestros gastos y generamos un resultado neto positivo.
En cifras, 2025 representa así para Alma 2.500 millones de euros de pagos procesados y 114 millones de euros de ingresos anuales recurrentes a 31 de diciembre de 2025, es decir, crecimientos respectivos del 30 % para el volumen de transacciones y del 32 % para nuestros ingresos anuales recurrentes.
Es una etapa importante para todo el equipo Alma. Valida la solidez de un modelo construido a largo plazo, con un margen operativo positivo desde hace varios años. Y llega en un momento en el que nuestros partners comerciales necesitan más que nunca soluciones fiables y eficaces.
Hoy acompañamos a 23.000 comercios en 10 países europeos, con 5.000 nuevos comercios que se han unido a nosotros en 2025. Entre las nuevas enseñas, citamos por ejemplo La Redoute, LDLC, KLM, ManoMano, King Jouet o Vente-unique.
El crecimiento es de dos dígitos en el conjunto de nuestros mercados prioritarios (Italia, España, Benelux) con una progresión particularmente significativa en Alemania.
En cuanto a los consumidores, más de 2,3 millones de nuevos usuarios eligieron Alma en 2025, elevando la base total a 9 millones. Esta adopción se ha acelerado particularmente en los siguientes campos: bienestar (+57 %), viajes (+53 %) y electrónica (+40 %), confirmando el anclaje del pago fraccionado en los usos europeos.
En concreto, para los comercios que utilizan Alma, esto se traduce en la tasa de conversión más alta del mercado y una contribución directa al aumento de la cesta media.
Desde el primer día, hemos elegido no cobrar nunca comisiones por retraso a los consumidores. A diferencia de algunos actores del sector que obtienen una parte significativa de sus ingresos de las penalizaciones, nuestro modelo se basa enteramente en la transacción.
¡Y funciona! Esta rentabilidad demuestra que un actor del pago fraccionado puede conjugar crecimiento y rentabilidad sin depender de las penalizaciones. Asumimos plenamente este enfoque. A pesar de nuestra expansión geográfica, el lanzamiento de nuevos productos y la integración de miles de nuevos comercios, hemos mantenido así tasas de impagos estables en 2025. Es el resultado de una gestión rigurosa del riesgo de crédito.
En un contexto de refuerzo regulatorio del sector, este posicionamiento constituye una ventaja estructural. También hace de Alma la solución de pago fraccionado más apreciada por los consumidores, con una valoración de 4,8/5 por más de 72.000 opiniones en Trustpilot.
Nos proponemos un crecimiento superior al 30 % en 2026, con un refuerzo de nuestra presencia en nuestros mercados prioritarios (Benelux, Alemania, Italia, España y Portugal) y una estrategia de profundización de relación con los consumidores europeos.
Así que gracias a todos nuestros socios por su confianza. ¡Continuamos en nuestra trayectoria!