Esperávamos este momento há muito tempo e estamos felizes de anunciar: atingimos a rentabilidade em 2025. Em outras palavras, a nossa receita cobre agora a totalidade dos nossos custos e geramos um resultado líquido positivo.
Em números, 2025 representa para a Alma 2,5 mil milhões de euros em pagamentos processados e 114 milhões de euros de receitas anuais recorrentes a 31 de dezembro de 2025, o que corresponde a um crescimentos de 30% no volume de transações e de 32% nas receitas anuais recorrentes.
Esta é uma etapa importante para toda a equipa da Alma. Confirma a solidez de um modelo construído com uma visão de longo prazo, com margem operacional positiva há vários anos. E surge num momento em que os nossos parceiros comerciantes precisam, mais do que nunca, de soluções fiáveis e eficazes.
Atualmente apoiamos 23.000 comerciantes parceiros em 10 países europeus, com 5.000 novos comerciantes apenas em 2025. Entre as novas marcas, podemos citar por exemplo La Redoute, LDLC, KLM, ManoMano, King Jouet e Vente-unique.
O crescimento foi de dois dígitos em todos os nossos mercados prioritários (Itália, Espanha, Benelux), e também tivemos uma progressão significativa na Alemanha.
Do lado dos consumidores, mais de 2,3 milhões de novos utilizadores escolheram a Alma em 2025, elevando nossa base total para 9 milhões. Esta adoção acelerou-se especialmente nas áreas de bem-estar (+57%), viagens (+53%) e eletrónica (+40%), confirmando que o pagamento em prestações está cada vez mais enraizado nos hábitos de consumo na Europa.
Na prática, para os comerciantes que utilizam a Alma, isto traduz-se na taxa de conversão mais elevada do mercado e numa contribuição direta para o aumento do valor médio do carrinho.
Desde o primeiro dia, optámos por nunca cobrar taxas de atraso aos consumidores. Ao contrário de alguns operadores do setor que retiram uma parte significativa das suas receitas de penalizações, o nosso modelo assenta inteiramente na transação.
E funciona! Esta rentabilidade demonstra que um operador de pagamento em prestações pode conciliar crescimento e rentabilidade sem depender de penalizações. Assumimos plenamente esta abordagem. Apesar da nossa expansão geográfica, do lançamento de novos produtos e da integração de milhares de novos comerciantes, mantivemos taxas de incumprimento estáveis em 2025. Este é o resultado de uma gestão rigorosa do risco de crédito.
Num contexto de maior reforço regulatório no setor, este posicionamento constitui uma vantagem estrutural. Faz também da Alma a solução de pagamento em prestações mais apreciada pelos consumidores, classificada com 4,8/5 por mais de 72.000 avaliações no Trustpilot.
Temos como objetivo um crescimento superior a 30% em 2026, reforçando ainda mais a nossa presença nos nossos mercados prioritários (Benelux, Alemanha, Itália, Espanha e Portugal) e aprofundando nossa relação com os consumidores na Europa.
Por isso, agradecemos a todos os nossos parceiros pela vossa confiança. Seguimos em frente!