Uitgesteld betalen: de perfecte gids voor Belgische handelaars

Uitgesteld betalen is in de afgelopen jaren langzaam maar zeker uitgegroeid tot een vertrouwde betaaloptie voor heel wat Belgische consumenten. Tegelijkertijd blijft het voor veel handelaars onduidelijk hoe ze precies kunnen profiteren van deze betaalmethode. Waar consumenten vooral geïnteresseerd zijn in de flexibiliteit van achteraf betalen, kijken ondernemers vooral naar de impact op conversie, omzet en betaalzekerheid. Uitgesteld betalen sluit hier goed bij aan, waarover u in dit artikel meer kan lezen als Belgische handelaar. Zo weet u precies watachteraf betalen voor uw webshopkan bieden.

Uitgesteld betalen is een betaalmethode waarbij uw klant vandaag een bestelling plaatst, maar pas op een later afgesproken tijdstip betaalt. Als handelaar kunt u de verkoop onmiddellijk afronden, terwijl de klant extra flexibiliteit krijgt bij de betaling. Uitgesteld betalen is onderdeel van Buy Now, Pay Later (BNPL), net als gespreid betalen:

Uitgesteld betalen:de klant betaalt de aankoop in één keer op een later moment, bijvoorbeeld 14 of 30 dagen later.

Gespreid betalen:het bedrag wordt verdeeld over meerdere termijnen. Zo kan de klant zijn of haar winkelmandin 2 of 3 termijnenbetalen.

Waarom bieden Belgische handelaars uitgesteld betalen aan?

Dat veel Belgische handelaars tegenwoordig BNPL en dan specifiek uitgesteld betalen aanbieden, heeft te maken met de volgende redenen:

Hogere conversie aan de kassa

Uitgesteld betalen neemt de betaaldrempel weg voor sommige consumenten. Hierdoor verlaten ze minder vaak hun winkelmandjes.

Hogere gemiddelde bestelwaarde

Wanneer klanten weten dat ze niet meteen het volledige bedrag hoeven te betalen, voelen ze zich vaak comfortabeler om een duurder product te kiezen of extra artikelen aan hun bestelling toe te voegen. Dat effect is zichtbaar in uiteenlopende sectoren, van meubelen en elektronica tot mode en sportartikelen.

Aansluiting op het veranderende Belgische koopgedrag

Ook het betaalgedrag van Belgische consumenten evolueert. Waar vroeger bijna uitsluitend onmiddellijk werd betaald via Bancontact of kredietkaart, verwachten steeds meer klanten vandaag meerdere betaalmogelijkheden bij het afrekenen.

Hoe werkt uitgesteld betalen in de praktijk?

Uitgesteld betalen werkt zeer eenvoudig voor Belgische handelaars. Als ze in hun webshop deze betaaloplossing aanbieden, doorlopen ze dit proces:

De klant kiest uitgesteld betalen aan de kassa, waarbij de acceptatiebeslissing vaak in enkele seconden wordt genomen.

U ontvangt het volledige bedrag binnen 7 werkdagen, ongeacht wanneer uw klant betaalt.

Alma neemt 100% van het wanbetalingsrisico over, waardoor u de garantie krijgt dat u het geld ontvangt.

De klant betaalt Alma volgens het afgesproken schema. De financiële opvolging en eventuele betalingsherinneringen blijven dus buiten de dagelijkse werking van uw firma.

Uitgesteld betalen integreren in uw verkoopkanalen

Als u als handelaar BNPL wilt integreren, hebben we goed nieuws: dit is eigenlijk heel eenvoudig. Hieronder leggen we het een en ander over uit, zodat u precies weet hoe u uitgesteld betalen kunt gaan aanbieden.

Voor uw webshop

Een nieuwe betaalmethode toevoegen hoeft vandaag geen complex IT-project meer te zijn. De meeste BNPL-oplossingen beschikken over kant-en-klare integraties voor populaire e-commerceplatformen, waardoor u snel aan de slag kunt. Zo kunt u gespreide betaling via Mollie aanbieden. Een andere optie is gespreide betaling op WooCommerce, het is maar net welk platform u gebruikt.

Voor uw fysieke winkel

Ook voor handelaars met een fysieke winkel wordt uitgesteld betalen steeds interessanter. Voor ondernemingen die inzetten op een “omnichannel” strategie biedt één geïntegreerde oplossing belangrijke voordelen. Klanten ervaren overal dezelfde betaalmogelijkheden en uw medewerkers werken met één uniforme betaaloplossing.

Waar moet u als handelaar op letten?

Er zijn een paar praktische aandachtspunten om op te letten bij het aanbieden van gespreid, achteraf en/of uitgesteld betalen in uw webshop of winkel:

De kost van de oplossing:Bekijk altijd hoeveel een BNPL-oplossing kost, waarbij u vooral moet kijken naar de commissie per transactie. Verdiep u ook in de verhouding van de kosten tot de winst in conversie.

De compatibiliteit met uw bestaande oplossing:Het is belangrijk dat een BNPL-oplossing uw huidige betaalmethoden niet vervangt. Ze moeten juist goed samenwerken.

Het komende CCD II-kader: De Europese Consumer Credit Directive II (CCD II) is sinds 2023 van kracht op Europees niveau en moet tegen november 2026 in Belgisch recht worden omgezet. Kies voor een betrouwbare BNPL-partner die dit kader anticipeert, zodat u voorkomt dat u in de toekomst compliance-problemen krijgt.