La fórmula secreta de Bloome para aumentar +30% la conversión

Bloome ofrece a sus clientes en tienda, online o a distancia el pago en 1 hasta 4 plazos de Alma. ¿Cuál ha sido el resultado en sus ventas? Lo vemos con Manu Caldas, CEO y Co-Fundador de Bloome.

Bloome, es el centro de medicina estética catalán que abrió sus puertas hace 6 meses para ayudar a las personas a sentirse mejor. Cuentan con 3 clínicas: Barcelona, Tarragona y Girona. Además, ofrece desde el primer día las soluciones de Alma a sus Clientes, para darles la mejor facilidad de pago, en 1 a 4 plazos a elección de Cliente.

El pasado mes de Noviembre, anunciaban el cierre de una ronda de financiación de 300.000€ para seguir revolucionando el mundo de la medicina estética bajo sus tres principales pilares de diferenciación competitiva: excelencia médica, tecnología y marca.

¿Cómo ha logrado Bloome aumentar un 30% sus ventas con Alma?

Hablamos con Manu Caldas, CEO y Co-Fundador de Bloome. Manu antes de adentrarse en el mundo de la belleza, fue COO de Dribo. Con su espíritu emprendedor y su inquietud por el mundo de la salud, dió con la oportunidad de fundar Bloome.

¿Cuál es el motivo por que el Bloome decide ofrecer el pago a plazos a sus clientes?

Tal y como Manu nos asegura: “Lo teníamos seguro desde el principio como algo diferencial”. El equipo de Bloome sabía que ofrecer oportunidades de financiación a sus clientes permitiría abarcar un segmento más sensible al precio.

“Queremos convertir la medicina estética en algo más común, como una actividad de tu rutina diaria y, si unas zapatillas o un mueble se pueden pagar a plazos sin intereses, un tratamiento en Bloome también.” – añadía Manu.

Además, Manu recalca que lo habitual en este sector es encontrarse con una financiera tradicional con intereses y un papeleo asociado. Pero pocas clínicas cuentan con un sistema de Buy Now Pay Later.

¿Por qué el equipo de Bloome decide apostar por la solución de Alma?

Desde Bloome quisieron ofrecer a sus Clientes el pago aplazado de Alma para poder ajustarse así a la necesidad de cada Cliente.

Alma cubría su necesidad de cobro en tienda física sin necesidad de aplicaciones móviles ni otras herramientas. “Con Alma es muy sencillo y rápido” - afirma Manu. Con un simple SMS, el cliente recibe un link donde introducir la información de su tarjeta bancaria, haciéndolo fácil e inmediato para el comercio y el Cliente.

Además destaca lo útil que ha encontrado el pago en 1 plazo de Alma. “Cuando abrimos no teníamos TPV en la tienda y pudimos cobrar el 100% de los pagos a través de Alma. Fueran pagos a plazos o no.” Aún teniendo TPV, el equipo de Bloome sigue utilizando el pago en 1 para realizar pagos a distancia suponiendo alrededor del 20% de sus pagos.

¿Cuál ha sido el efecto de Alma?

“Con la opción del pago a plazos, el 30% se ha animado y ha comprado.” - afirma el CEO de Bloome acerca del aumento de conversión que han podido observar con Alma.

Hoy, más del 80% de los Clientes de Bloome que pagan con Alma, lo hacen con el pago a plazos. Como consecuencia, el ticket medio ha aumentado un 20%.

Recientemente, el centro de medicina estética ha lanzado su e-commerce y buscan seguir expandiéndose abriendo nuevas clínicas tanto en España como en el extranjero. Alma, acompañará a Bloome en su futuro ya que el pago a plazos está disponible para tienda física, online y ventas a distancia.

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