A meno di un anno del lancio di Alma in Italia, siamo contenti di celebrare con voi i nostri risultati.
Alma, scale-up retail-tech europea a rapida crescita nel settore dei pagamenti rateali, chiude il suo primo anno di attività in Italia con numeri in crescita, con oltre 500 esercenti e negozi che già utilizzano il servizio, per un valore totale di 25 milioni di euro di transazioni.
I nostri commercianti partner vanno dalla boutique con i migliori brand di abbigliamento e accessori (moda, calzature e valigeria), ai negozi di ottica, sport, casa e giardino fino ai negozi di design. A livello europeo abbiamo già raccolto più di 180 milioni di finanziamento in 3 round e contiamo oltre 10.000 commercianti per un totale di transazioni che hanno superato il miliardo di euro nell’ultimo anno di attività.
Promuoviamo un modello di business non comune nel panorama del Buy Now Pay Later. Alma, infatti, a differenza della maggior parte degli operatori BNPL, non applica interessi di mora: una scelta che presuppone un’erogazione del credito più cauta, che privilegia profili solvibili e, di conseguenza, disincentiva il sovraindebitamento.
Si tratta di un modello basato sulla trasparenza, sia per i consumatori che per i commercianti; da un lato, infatti, aiutiamo le persone a consumare meglio, con più qualità e con una migliore gestione delle finanze personali, mentre dall’altro supportiamo i commercianti a servire più clienti e aumentare il valore dell’ordine medio.
L’eliminazione degli interessi di mora è una precisa scelta strategica di business, supportata da una tecnologia sviluppata internamente che esegue un’attenta analisi del rischio in modo da assicurarci di concedere il credito solo a consumatori ‘solvibili’. È un modello non comune nel settore: in Europa - e quindi anche in Italia - le commissioni di mora rappresentano una parte integrante del modello commerciale della maggior parte degli operatori BNPL, tanto da rappresentare, per alcuni di loro, fino al 15% del fatturato. Crediamo che questa pratica ponga un problema etico: è, infatti, nell'interesse dell’operatore BNPL accettare profili di acquirenti fragili, che è probabile che paghino in ritardo e che dovranno così poi pagare commissioni aggiuntive. Questo implica, inevitabilmente, che una parte della profittabilità del business sia direttamente dipendente dall'insolvibilità di profili fragili, e quindi più vulnerabili a un sovraindebitamento.
In Italia Alma permette di rateizzare i pagamenti con formule di finanziamento da 2, 3 e 4 rate, accreditando al commerciante l’intero ammontare dell’acquisto. L’approccio è multicanale, con la soluzione disponibile sia per l’e-commerce che per i negozi fisici. Grazie ad un virtual POS, infatti, il cliente può pagare in cassa in meno di un minuto, con accettazione e pagamento immediati, e senza bisogno di scaricare alcuna app.
L’impatto della possibilità di pagare a rate è tangibile non solo per i consumatori, ma anche per i commercianti aggiungendo la possibilità di realizzare pagamenti rateali, il fatturato registra un incremento medio del 20%, mentre il carrello medio si alza di circa il 16%. Non solo: questo modello di pagamento influisce positivamente anche sulla fidelizzazione del cliente; l’80% dei clienti, infatti, si dicono pronti a cambiare brand per un pagamento più flessibile.
scritto da
Azzurra Siliberti
Marketing Specialist Italia
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