Come offrire il pagamento a rate online e in negozio
Il pagamento in più rate è un’opzione sempre più apprezzata dai clienti, sia nei punti vendita sia sui siti e-commerce. Permette di frazionare un acquisto e pagarlo con rate mensili.
Oltre a rispondere alle aspettative dei consumatori, è un vero leva di crescita per i business: aumenta il tasso di conversione e quindi il fatturato. Come proporlo online e in negozio? A quali condizioni? Qui trovi tutto spiegato nel dettaglio.
Che cos’è il pagamento in più rate?
Il pagamento in più rate è una facilitazione proposta al momento dell’acquisto, online o in negozio. Invece di pagare tutto subito, il cliente dispone di alcuni mesi per saldare.
Il numero di rate varia in base alla modalità:
In 2 o 3 rate per il pagamento frazionato. È una soluzione semplice che richiede solo una carta bancaria. La richiesta viene accettata rapidamente, senza interrompere il percorso d’acquisto.
In 6, 10 o 12 rate per il pagamento dilazionato. Questo metodo di pagamento più lungo consente una migliore gestione del budget ed è preferibile per gli acquisti importanti.
Il pagamento in più rate può essere con o senza commissioni: il merchant può farsene carico totalmente oppure condividerle con il cliente.
Per offrirlo, devi utilizzare una soluzione specializzata come Alma. Gestire pagamenti e recupero crediti comporta rischio per i merchant: per questo si delega a un fornitore.
Come proporre il pagamento in più rate online
Per accettarlo sul tuo sito, integra una soluzione BNPL (Buy Now Pay Later). Ecco cosa considerare per l’installazione.
Integrazione tramite CMS e PSP
Per semplificare l’integrazione, il fornitore deve offrire plugin e connettori per:
CMS e-commerce: il tuo sistema di gestione del sito. Con un plugin, installi il pagamento in meno di 1 ora, senza downtime e senza competenze di sviluppo.
PSP (Payment Service Provider): gestisce i pagamenti online e presenta l’opzione a rate nel checkout. Anche qui, l’installazione è semplice.
È l’approccio consigliato per le PMI. Con Alma trovi plugin per i principali CMS (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento, ecc.) e integrazioni con PSP come Stripe, Adyen, Checkout.com, HiPay, ecc.
Integrazione custom via API
Per aziende con siti complessi sviluppati “from scratch”, scegli una soluzione con API.
La documentazione ti permette di creare l’integrazione tra il tuo sito e il servizio di pagamento in più rate. Serviranno risorse tecniche e tempo di sviluppo da parte tua.
Pagamento al checkout
L’obiettivo è mostrare il pagamento in più rate direttamente nella pagina di checkout, dove il cliente conferma l’ordine.
Con Alma, il pagamento avviene su una pagina embedded: il cliente resta sul tuo sito, senza frizioni, per una UX più fluida. Inserisce i dati personali e la carta; la richiesta viene valutata in pochi secondi. L’ordine è confermato e il cliente è soddisfatto.
Come proporre il pagamento in più rate in negozio
Il primo modo è tramite link di pagamento. Puoi inviarlo via SMS o far scansionare un QR code. È disponibile anche dall’interfaccia di cassa (per esempio su un tablet lato cliente).
Il cliente apre una pagina, inserisce i dati personali e la carta. Una volta confermata la transazione, il tuo gestionale di cassa si aggiorna e il pagamento è validato. Il cliente porta via i prodotti e verrà addebitato ogni mese.
Vantaggio: nessuna integrazione tecnica richiesta. Adatto a tutti i commercianti, indipendentemente dalla tecnologia usata in negozio.
Perché offrire l’acquisto in più rate?
Oltre a soddisfare la domanda, i merchant che lo attivano vedono un ROI positivo. Ecco i benefici.
Aumenta il fatturato
Il pagamento in più rate accelera la crescita grazie a:
Aumento del carrello medio: in media +80% tra gli utenti BNPL. Rateizzare aiuta a gestire la spesa e riduce i freni all’acquisto di prodotti più costosi o ordini voluminosi.
Aumento delle conversioni: in media +15% grazie alla proposta di pagamento su più scadenze. Evidenziare l’opzione nel percorso d’acquisto facilita la conversione e riduce gli abbandoni.
Questi risultati provengono dai 21.800 merchant che utilizzano Alma.
Migliorare l’engagement e la fidelizzazione
Oltre all’impatto diretto sul fatturato, il pagamento in più rate fidelizza. Uno studio OpinionWay (2021) indica che il 76% degli intervistati sarebbe disposto a cambiare insegna pur di beneficiarne.
Questa opzione ti aiuta a distinguerti, trattenere la base clienti e attirarne di nuovi. Osserviamo tassi di riacquisto più alti tra gli utilizzatori BNPL.
Senza rischio per i merchant
Con soluzioni come Alma non ti assumi il rischio: il fornitore verifica la solvibilità e gestisce il recupero. Ti versiamo il 100% dei ricavi generati, senza rischio di insoluti.
Inoltre, Alma non prevede costi di installazione né canone. Paghi commissioni solo sulle transazioni processate, senza anticipi di cassa. Con l’aumento dei volumi, il modello è win-win.
Con quali carte si può pagare a rate?
Il cliente paga semplicemente con carta bancaria. L’accettazione dipende dalla soluzione scelta, ma per non perdere vendite devi accettare il più ampio ventaglio possibile:
Circuiti: Visa, Mastercard, American Express
Tipologie: credito, debito, carte classiche, premium, prestige, ecc.
Con Alma, accetti tutte queste modalità per ridurre gli abbandoni di carrello.
Le uniche carte non accettate sono: carte virtuali monouso, prepagate e carte a autorizzazione sistematica. Per loro natura, non garantiscono la possibilità di rateizzare perché la banca può rifiutare l’addebito.
Se vuoi, posso aiutarti a ottimizzare la pagina del tuo sito (hero, trust badges, messaggi nel carrello e del checkout) per massimizzare l’impatto del pagamento in più rate.
04/04/2024
Aggiornato il 30/09/2025
Azzurra Siliberti
Marketing Specialist Italia