Terminal de pago: qué es, cómo funciona y cómo sacarle más partido

¿Sabías que, según los últimos datos del sector, el 77 % de las pymes españolas y pequeños comercios aceptan pagos digitales vía terminal de pago? Estos datos, sin duda, reflejan el cambio de hábitos de consumo que se ha consolidado en España durante los últimos años.

Sin embargo, y en un contexto de inflación, donde el ticket aumenta y el uso de pago fraccionado creció un 40 % en el último año, la imposibilidad de recibir pagos a plazos sigue siendo una de las principales limitaciones del tradicional datáfono.

¿Qué es una terminal de pago o datáfono?

Una terminal de pago, también conocida como datáfono o TPV (Terminal Punto de Venta), es un dispositivo electrónico que permite a los comercios y negocios aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito de forma rápida y segura.

Este dispositivo se conecta a las redes de los bancos y entidades financieras para procesar las transacciones en tiempo real: verifican la disponibilidad de fondos y autorizan el pago de manera instantánea. Las terminales modernas también permiten pagos contactless mediante tecnología NFC.

Terminal de pago, datáfono y TPV: ¿son lo mismo?

Aunque terminal de pago, datáfono y TPV son términos que, en esencia, hacen referencia al mismo concepto, en realidad, tienen sus diferencias:

• TPV: es el más amplio de los tres, ya que es un sistema integral de gestión comercial que engloba tanto el hardware como el software necesario para gestionar los pagos.

• Datáfono: es el dispositivo físico que permite procesar pagos con tarjeta de crédito o débito, ya sea introduciéndola o acercándola vía NFC.

• Terminal de pago: es prácticamente un sinónimo de datáfono, aunque suele emplearse en contextos más técnicos o formales.

Tipos de terminal: fijo, portátil, móvil (mPOS), SoftPOS

En la actualidad, existen diferentes tipos de terminales de pago con diferentes características. En la siguiente tabla comparativa, tienes los principales modelos:

¿Qué métodos de pago acepta una terminal de pago?

Las terminales de pago actuales aceptan una amplia variedad de métodos de pago. Los principales son:

• Tarjetas de crédito y débito: las tarjetas de crédito y débito siguen siendo los métodos más utilizados, ya que aceptan tanto las principales redes internacionales como las tarjetas locales.

• Contactless: la tecnología NFC permite a los clientes realizar pagos simplemente acercando su tarjeta, smartphone o smartwatch al terminal.

• Apple Pay/Google Pay: el 16 % de los españoles utiliza carteras digitales como Apple Pay o Google Pay para realizar sus compras, una cifra que continúa en ascenso.

• Códigos QR y pagos mediante aplicaciones: cada vez más terminales permiten pagar mediante lectura códigos QR y aplicaciones bancarias.

¿Un TPV puede ofrecer pago a plazos?

A pesar de los distintos métodos de pago disponibles en un TPV, en general, no puede ofrecer un pago fraccionado directamente desde el punto de venta. Los datáfonos convencionales están diseñados para procesar únicamente pagos al contado, esto es, el importe total de la compra se carga de una sola vez.

El comerciante, por tanto, no puede ofrecer de manera proactiva una solución de financiación que facilite la compra de productos o servicios de mayor valor, lo que puede provocar la pérdida de ventas potenciales. Sin embargo, esta barrera determinante se puede romper incorporando las soluciones de Alma.

Cómo añadir el pago a plazos a tu terminal de pago existente

Para que los negocios físicos y online puedan ofrecer pagos a plazos sin complicar sus procesos operativos, la solución en tienda Alma incorpora este método de pago fácilmente. ¿Cómo funciona?

Alma: la solución de pago fraccionado compatible con tu terminal actual

Alma es una plataforma de financiación que permite a los comercios ofrecer pagos a plazos (en 2, 3 o 4 veces) sin necesidad de sustituir el terminal de pago existente.

La solución funciona de manera complementaria: cuando un cliente desea fraccionar su compra, el comerciante, simplemente, genera una solicitud de financiación a través de la aplicación o panel de Alma. Por su parte, el cliente recibe una notificación en su móvil para aprobar la operación en cuestión de segundos.

Esta solución es ideal para negocios físicos que buscan incrementar su ticket medio y mejorar su tasa de conversión.

El proceso paso a paso en la caja

Para que entiendas mejor cómo funciona Alma en la práctica, te explicamos el proceso que lleva a cabo en el momento de la venta:

1. Momento del pago: cuando un cliente está interesado en realizar una compra de ticket medio/alto, el vendedor le informa sobre la posibilidad de fraccionar el pago en 2, 3 o 4 plazos a través de Alma y le informa sobre las condiciones y plazos.

2. Solicitud de aplazamiento: si el cliente acepta, el vendedor genera la solicitud con Alma. Introduce el importe de la compra y los datos básicos del cliente y, en apenas segundos, se verifica la viabilidad.

3. El cliente aprueba: el cliente recibe un enlace por SMS o escanea un QR con su teléfono móvil para configurar su plan de pago. Rellena los distintos campos y confirma sus datos personales. Una vez aprobada la financiación, el cliente, simplemente, confirma las condiciones.

4. Finalización: el comercio recibe la confirmación de la operación y puede proceder a entregar al cliente su compra con total tranquilidad. El negocio recibirá el importe íntegro de la venta en el plazo acordado y el cliente abonará sus cuotas mensuales a posteriori.

Así, sin renunciar a la comodidad y seguridad del terminal de pago habitual, los negocios pueden incorporar el pago a plazos fácilmente. Nosotros asumimos todo el riesgo de la operación a cambio de una comisión mínima, mientras que el cliente se beneficia del pago fraccionado sin intereses.

Compatible con cualquier datáfono y sector

Lo mejor de todo es que Alma es una solución que no requiere ningún tipo de integración técnica con tu terminal de pago actual. No importa la marca o modelo de datáfono que utilices.

Esta flexibilidad permite que cualquier comercio, sin importar el sector, pueda implementar el pago fraccionado sin invertir en infraestructura tecnológica ni cambiar tus sistemas actuales.

¿En qué situaciones conviene ofrecer pago a plazos junto al datáfono?

El pago a plazos es una alternativa perfecta para aquellas compras que, por su elevado importe, tienen el riesgo de no realizarse. Las compras que superan los 200 euros pueden bloquearse por falta de liquidez. Alma rompe esa barrera y ofrece también pagos en 6, 10 o 12 cuotas para tickets más altos.

Esta situación suele darse en distintos sectores: electrodomésticos, tecnología, ópticas, tratamientos de salud y estética, talleres mecánicos... Mercados con un ticket medio elevado y donde la compra, aunque necesaria o deseada, puede posponerse indefinidamente por falta de liquidez.

Así, con una tasa de aceptación del 95 % y un incremento medio de un 15 % en las conversiones, Alma se convierte en el aliado perfecto para maximizar las oportunidades de venta sin asumir riesgos. Si quieres saber más, solicita una demostración ahora de la solución en tienda Alma.