Enlace de pago: qué es y cómo usarlo para cobrar a plazos

Según un estudio de Payments and Open Banking1, en España, el 79 % de los consumidores prefiere realizar sus pagos con métodos alternativos digitales. Debido a esta tendencia, cada vez son más los comercios que emplean métodos como el enlace de pago, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra más ágil y satisfactoria.

Los enlaces de pago permiten a los clientes pagar desde su móvil desde un simple enlace, lo que sin duda facilita el proceso de cobro habitual. Además, y tal y como ocurre con los servicios de Alma, también ofrecen otras opciones de pago como el plazo a pagos, lo que reduce aún más la fricción de compra.

Si quieres saber cómo funcionan los enlaces de pago, qué ventajas ofrece o cómo se puede implementar fácilmente en tu comercio, en este artículo te lo explicamos.

¿Qué es un enlace de pago?

Un enlace de pago es una URL única que el comercio genera y envía al cliente para que pueda realizar el pago de un producto o servicio de forma rápida y sencilla. Con tan solo un clic, el cliente puede entrar en una página de pago donde, en apenas unos pocos clics, puede completar su compra de forma segura.

¿En qué se diferencia un enlace de pago de una pasarela de pago y de un TPV?

Aunque son conceptos similares, un enlace de pago, una pasarela de pago o un TPV son métodos de cobro que funcionan de forma diferente:

Enlace de pago: el comercio crea el enlace y lo comparte con el cliente a través de cualquier canal de comunicación (WhatsApp, SMS, redes sociales, etc.). No requiere que el cliente entre en una tienda online ni que tenga que navegar por un sitio web.

Pasarela de pago: es la infraestructura tecnológica que procesa las transacciones cuando el cliente está realizando una compra en la tienda online.

TPV: es el terminal de punto de venta, tradicionalmente un dispositivo físico que se utiliza en comercios para procesar pagos con tarjeta.

¿Enlace de pago al contado vs. enlace de pago a plazos?

El enlace de pago es un método pensado para realizar pagos al contado, es decir, el cliente abona el importe total de la compra en un único pago inmediato. Sin embargo, existe una variante cada vez más demandada: el enlace de pago a plazos.

Esta modalidad permite al cliente fraccionar el pago en varias cuotas, lo que facilita la adquisición de productos o servicios de mayor valor sin comprometer su liquidez inmediata. Con servicios como el de Alma, que ofrece facilidades de pago en 2, 3 o 4 cuotas, así como crédito al consumo en 10 o 12 cuotas, los intereses son nulos para el cliente y muy bajos para el comercio.

¿Cómo funciona un enlace de pago?

Un enlace de pago funciona a través de un proceso que es sencillo de comprender y ejecutar para todas las partes. El paso a paso es el siguiente:

Generación del enlace: el comercio genera el enlace de pago a través de su plataforma de pagos (como Alma), introduciendo todos los detalles de la transacción.

Envío al cliente: una vez generado, el comercio comparte el enlace con el cliente a través del canal de comunicación que prefiera: correo electrónico, WhatsApp, SMS…

Recibo y pago: el cliente recibe el enlace, hace clic en este y revisa que todos los datos son correctos. Si es así, pasa a realizar el pago, seleccionando el método de pago deseado.

Cobro: una vez procesado el pago, el comercio recibe la confirmación de la transacción de forma inmediata y el dinero se transfiere a su cuenta según los plazos establecidos

¿Es seguro un enlace de pago?

Los enlaces de pago son seguros siempre que se generen a través de plataformas de pago certificadas que cumplan con los estándares de seguridad del sector, como el PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Esto garantiza que toda la información sensible del cliente, como los datos de su tarjeta bancaria, se transmite de forma cifrada y se almacena de manera segura. Además, también se utilizan tecnologías como la autenticación 3D Secure, que añade una capa adicional de verificación y protección.

¿Cómo funciona el enlace de pago con pago a plazos?

El enlace de pago a plazos funciona de una forma similar al de pago al contado. Al llegar a la pantalla de pago, el cliente puede seleccionar la opción de pago a plazos, donde podrá elegir el número de cuotas en las que desea dividir el importe total de su compra.

Tras una breve verificación, el sistema aprueba la operación y el cliente puede finalizar su compra. Con Alma, el comercio recibe el importe total de la venta en un plazo de 7 días, sin tener que esperar a que el cliente complete todos los pagos fraccionados, evitando así el riesgo de impago.

Ventajas del enlace de pago para tu negocio

¿Qué ventajas ofrece el pago mediante enlace para los comercios?

Cobrar sin web ni ecommerce

Cualquier negocio puede generar enlaces de pago y empezar a cobrar de forma digital sin necesidad de tener una web. Esto es especialmente útil para profesionales autónomos, pequeños negocios, artesanos o comercios que venden a través de redes sociales.

Elimina fricción en la caja

En muchas ocasiones, los procesos de pago tradicionales pueden resultar lentos y complicados, generando una mala experiencia de compra en los clientes. Con un enlace de pago, esos problemas desaparecen de un plumazo: el comercio envía el enlace y el cliente paga desde su móvil de manera inmediata.

Ofrecer pago a plazos en cualquier canal

Gracias a soluciones de pago a plazos como las que ofrecemos en Alma, los comercios pueden ofrecer pagos en cuotas a sus clientes sin importar dónde se produzca la venta: por WhatsApp, por teléfono, por email o incluso en tienda. Y todo ello evitando los procesos lentos de los servicios de financiación tradicional.

Cobro garantizado e inmediato para el comercio

Con Alma, el comercio tiene el cobro garantizado en el 100 % de los casos, ya que nosotros nos encargamos de gestionar todo el proceso de cobro de las cuotas pendientes al cliente. Esto significa que el comercio no asume el riesgo de impago y puede disponer del dinero de la venta en el plazo acordado.

Casos de uso del enlace de pago con Alma

Los enlaces de pago de Alma para comercios se pueden utilizar en distintas situaciones y casos de negocio.

En tienda física

Los comercios físicos pueden aprovechar los enlaces de pago de Alma para agilizar las transacciones en su tienda, especialmente cuando se trata de compras de alto valor que el cliente prefiere fraccionar. Una vez llega al punto de pago, el cajero genera el enlace, lo envía por SMS y el cliente finaliza su compra a través de su móvil.

Call center y venta a domicilio

Los equipos de call center y los comerciales que realizan ventas a domicilio pueden utilizar enlaces de pago a la hora de cerrar sus ventas. Tan solo es necesario un teléfono para enviar el enlace y que sea el cliente quien complete la transacción de forma autónoma.

Reintegración de pagos

Imagina que un cliente ha realizado una devolución o necesita abonar un pago adicional por un cambio de producto. En lugar de gestionar el cobro de forma manual o presencial, el comercio puede enviar un enlace de pago para esa cantidad. El cliente lo revisa y paga el importe pendiente sin importar el dónde o el cuándo.

¿Cómo elegir tu solución de enlace de pago?

A la hora de seleccionar una solución de pago, debes tener en cuenta ciertos factores que te permitirán tomar la mejor decisión para tu negocio.

¿Solo al contado o también a plazos?

¿Tu negocio necesita únicamente ofrecer pagos al contado o sería interesante incorporar la opción de pago a plazos? Si vendes productos o servicios de ticket medio-alto (por ejemplo, a partir de 100-150 euros), ofrecer la opción de pago a plazos puede incrementar tu tasa de conversión hasta un 15 %2.

¿Quién asume el riesgo de impago?

En algunos sistemas de pago a plazos, el comercio asume el riesgo si el cliente no completa todos los pagos fraccionados. Sin embargo, con soluciones como Alma, es el proveedor de pagos quien asume completamente ese riesgo, garantizando al comercio el cobro íntegro de la venta en cualquier circunstancia.

Facilidad de integración y uso/h3>

Otro factor determinante es la simplicidad de instalación. Elige una plataforma compatible con tu CMS que sea fácil de implementar y que ofrezca un panel de control desde el que gestionar todos los enlaces de forma centralizada y con total transparencia.

Si eliges Alma como tu solución de enlace de pago, tendrás acceso a una plataforma completa que combina todas estas ventajas: generación instantánea de enlaces, pago a plazos sin riesgo para el comercio, soporte técnico dedicado y un panel de control intuitivo que te permitirá gestionar todas tus transacciones en tiempo real.

Fuentes:

https://www.pwc.es/es/financiero/payments-open-banking-survey.html

Datos internos de Alma