Reinventare il legame tra commerciante e consumatore in tutta Europa

A quattro anni dal nostro lancio, abbiamo raccolto 210 milioni di euro per contribuire a costruire un commercio equilibrato. Qual è il nostro impegno? Continuare a reinventare il legame tra commercianti e consumatori, in tutta Europa.

Il nostro obiettivo: mettere la finanza al servizio del commercio.

Vogliamo essere parte della vita quotidiana dei consumatori e aiutarli a comprare meglio, non di più, offrendo loro un'alternativa efficiente e sana al credito al consumo tradizionale. Acquistare meglio non significa solo poter accedere a una categoria migliore, offrendo prodotti di migliore qualità e più duraturi, ma anche evitare spese nascoste o penali per ritardi nei pagamenti.

Per noi è importante sostenere la crescita dei commercianti. Per farlo, vogliamo aiutarli a incrementare la conversione dei loro visitatori e ad aumentare il loro scontrino medio, ma anche a portare loro nuovi clienti in un rapporto equilibrato, a differenza di quanto vediamo con altre grandi piattaforme digitali.

Siamo l'unico fornitore di BNPL al mondo che non ha mai addebitato 1 euro di penali per ritardi di pagamento.

L'addebito di commissioni di mora impone una distorsione etica al modello di business: l'attore dei pagamenti ha tutto l'interesse ad accettare profili di acquirenti fragili che pagheranno in ritardo e dovranno pagare commissioni aggiuntive. Queste sanzioni possono rappresentare fino al 15% delle entrate di alcune piattaforme. Ad Alma, la percentuale è dello 0%. Per scelta. Vogliamo riportare il concetto di prestito responsabile al centro delle discussioni sul credito e rendere le nostre pratiche lo standard di mercato.

La finanza deve rimanere un mezzo, non un fine. Deve rimanere al servizio dell'economia reale, non viceversa. È questa visione che ci sforziamo di diffondere in tutta Europa.

Oltre 7.000 aziende e più di un milione di consumatori ci hanno già scelto. E questo è probabilmente l'aspetto di cui siamo più orgogliosi.

La nostra ambizione: diventare (veramente) europei.

Questa è la richiesta principale dei nostri rivenditori: accompagnarli ovunque vendano, sia nell'e-commerce che nei negozi, sul mercato francese e in tutta Europa.

Ma "essere presenti" non si limita a offrire un mezzo di pagamento virtuale, gestito interamente da Parigi. Per noi essere presenti significa essere in contatto con i commercianti e i loro clienti, sviluppando team a livello locale. Significa rimanere fedeli al nostro DNA: aiutare tutti i commercianti, grandi o piccoli che siano.

Per questo motivo incoraggeremo anche la mobilità tra le nostre diverse sedi europee: ogni dipendente ha l'opportunità di trascorrere qualche mese all'estero, per assorbire la cultura, comprendere le problematiche del mercato locale, stabilire un legame tra i team. Siamo convinti del doppio vantaggio di questo mix culturale: da un lato, stiamo sviluppando un'esperienza reale basata sul benchmarking e sull'analisi delle best practice; dall'altro, questa mobilità ci renderà ancora più competitivi nell'attrarre nuovi talenti.

Avremo bisogno di loro per raggiungere i nostri obiettivi: entro il 2025, più di 300 milioni di euro di fatturato, 10 miliardi di euro di pagamenti elaborati e 1.000 dipendenti.

Osiamo essere ambiziosi, perché sappiamo quanto sia prezioso per l'industria ciò che creiamo: più di un prodotto, più di un'azienda, una nuova visione di commercio equilibrato, dove il successo di alcuni non dipende dal fallimento di altri.