La Redoute déploie le paiement en 2x, 3x, 4x sans frais avec Alma

Depuis le 18 juin 2025, La Redoute propose en France le paiement en plusieurs fois sans frais avec Alma, directement dans son parcours d’achat en ligne et en magasin. L’objectif est simple : offrir une expérience de paiement fluide et sécurisée aidant les clients à maîtriser leur budget, surtout pour les paniers les plus élevés.

Les chiffres clés de La Redoute

• 3e site e-commerce d’achats en décoration maison en France

• 6,2 millions de visiteurs uniques par mois sur www.laredoute.fr

• Présente dans plus de 20 pays avec plus de 8,8 millions de clients actifs dans le monde

Payer en plusieurs fois pour plus de confort budgétaire

Aujourd’hui, les clients de La Redoute en France peuvent désormais payer en 2x, 3x ou 4x sans frais, dès 100 € d’achat.

Notre solution a en effet été intégrée au parcours d’achat digital de La Redoute, mais aussi dans les différentes boutiques de l’enseigne, pour une expérience claire et sécurisée pour les clients.

Concrètement, cela signifie qu’un client qui hésite entre deux références peut recourir au paiement fractionné en quelques clics. Sur des meubles comme un canapé, une bibliothèque ou une commode, cette option lève l’hésitation au moment de payer et aide à finaliser l’achat. Nous observons ainsi que le paiement en plusieurs fois sans frais apporte un confort budgétaire sans complexifier l’expérience client.

En effet, dans l’univers de la maison et de la décoration, où la valeur perçue et la durabilité comptent, la possibilité de fractionner le paiement aide à concrétiser des choix plus qualitatifs. Le message n’est donc pas de pousser à l’achat, mais bien de laisser le temps de choisir en restant acteur de son budget.

Le paiement en plusieurs fois étant désormais largement ancré dans les usages, La Redoute s’appuie donc sur Alma pour proposer une solution simple et lisible, directement au moment du paiement, pour toujours mieux accompagner ses clients.

Un panier moyen en hausse de 79 %

Depuis le lancement en France d’Alma chez La Redoute, en juin dernier, les clients de l’enseigne ont montré un réel intérêt pour la solution, notamment à l’occasion des soldes d’été.

En effet, le nombre de commandes avec paiement fractionné a augmenté de 50% (par rapport à 2024), avec un panier sur deux dépassant les 500 euros. En outre, le taux de sélection d’Alma comme moyen de paiement a été multiplié par trois.

Le taux de conversion, à la suite de la sélection du paiement fractionné comme moyen de paiement, a également doublé. Enfin, le panier moyen sur ces commandes était en hausse de 79%.

Ces signaux confirment ainsi qu’un parcours simple, assorti d’options lisibles de paiement fractionné, peut réduire l’abandon et sécuriser la conversion sur des paniers impliquants.

En conclusion

Le déploiement d’Alma chez La Redoute montre donc que l’intégration avec soin du paiement en plusieurs fois sans frais peut améliorer la conversion et soutenir la montée en gamme sur des paniers élevés, et ce, sans complexifier l’expérience client.

Alors si, vous aussi, vous réfléchissez à l’impact potentiel pour votre enseigne, nous pouvons regarder vos parcours et vos seuils ensemble.

Vous voulez en parler ? Contactez-nous : nous étudierons vos catégories, votre panier moyen et les points de friction pour dimensionner l’activation la plus pertinente avec Alma.