L’interface marchand Alma : des données claires et actionnables pour piloter votre activité

En tant que commerçant, le paiement est un volet important de votre activité. Mais ce n’est pas votre cœur de métier.

Vous attendez donc de l’interface de votre solution de paiement qu’elle vous apporte rapidement des données claires et fiables pour mieux piloter votre entreprise. Au quotidien, vous avez aussi besoin que votre interface soit intuitive et facile à prendre en main.

C’est avec ces enjeux à l’esprit que nous avons conçu votre interface marchand Alma.

Un tableau de bord simple et complet pour faciliter le pilotage de votre activité

Vous avez conscience de l’importance des données pour éclairer vos prises de décision. C’est vrai pour tous les process. Mais, vous le savez, le paiement est une étape clé dans les parcours d’achat.

Vous pouvez gagner des points de conversion en proposant à vos clients les méthodes de paiements auxquelles ils aspirent. Vous avez donc besoin de suivre les indicateurs de chacune de vos solutions de paiement pour analyser cette étape et choisir le mix qui booste vos taux de conversion.

Mais, pour vous accompagner dans vos prises de décision, les tableaux de bord doivent être accessibles et faciles à comprendre. Dans l’interface Alma, la data est compilée et présentée de manière synthétique. Vous accédez ainsi en quelques clics à toutes les informations essentielles pour vous aider à piloter votre solution de paiements fractionnés.

Le suivi des ventes

Vous voulez suivre vos ventes en cours ou accéder à une vente en particulier ?

Depuis l’onglet « Ventes », vous pouvez consulter la liste de tous vos paiements réalisés avec Alma, avec les informations suivantes :

Montant
Date de création
Nom du client
Type d'échéancier
Statut

Des filtres et des champs de recherche sont disponibles pour vous aider à retrouver plus facilement un ou des paiements précis. Vous pouvez ensuite accéder à une vente en particulier pour visualiser les détails ou procéder à un remboursement.

L’analyse de vos performances de vente

Vous avez besoin de data pour évaluer le ROI de vos solutions de paiement et prendre des décisions éclairées sur vos méthodes de paiement ?

Depuis l’onglet « Analyse », vous pouvez visualiser des statistiques, actualisées quotidiennement, sur vos ventes des dernières semaines avec Alma, notamment :

Ventes par type d'échéance : montant des ventes hebdomadaires par type d’échéancier
Ventes et panier moyen : montant des ventes et panier moyen par semaine
Paiements par type d'échéance : nombre de paiements validés hebdomadaires par type d’échéancier
Paiements par taille : répartition du nombre de paiements validés par montant de panier sur les 30 derniers jours

L’ onboarding : comment configurer votre interface Alma ?

Vous vous connectez pour la première fois à votre interface Alma avec les identifiants que vous avez reçus par email. Il est temps de configurer votre compte avant de recevoir vos premiers paiements Alma.

Dans le menu principal, à gauche de votre écran, vous pouvez renseigner vos informations dans les sections suivantes :

Ma société : cette page présente les différentes étapes de votre inscription (complétion du SIREN, des représentants de votre société, des informations bancaires...) et leur statut
Paramètres : vous pouvez ajouter des informations sur votre marque pour personnaliser l'expérience avec Alma, et également modifier votre mot de passe ou mettre en place des alertes par exemple.
Utilisateurs : vous pouvez créer plusieurs profils utilisateurs avec des droits d’accès différents (par exemple : gestion, magasin, comptabilité)
Conditions : vous configurez les frais que vous souhaitez partager avec le client, sur chaque produit, dans le respect de la limite légale imposée par le taux d’usure

Pensez aussi à récupérer votre API pour connecter Alma avec vos autres outils (CMS, logiciel d’encaissement, …).

Si vous avez besoin d’assistance, vous disposez d’un onglet « Aide » pour accéder à la FAQ ou contacter notre équipe.

Une prise en main rapide de tous les outils disponible

L’interface magasin : comment réaliser un paiement BNPL en point de vente ?

Depuis l’interface magasin (POS), vous pouvez :

Compléter le montant du paiement
Choisir le nombre de mensualités
Renseigner les informations client ou laisser le choix au client de le faire lui-même
Générer une transaction et l’envoyer au client par SMS ou par email

Comment rembourser un client qui a déjà réalisé son paiement ?

Depuis l’onglet « Ventes » de votre interface, vous pouvez cliquer sur la vente concernée pour en afficher le détail. Selon le cas de figure, vous pourrez alors procéder à un remboursement total ou partiel.

Dans le cas d’un remboursement partiel, l’échéancier du client se met automatiquement à jour. Et s’il a trop payé lors de ses précédentes échéances, vous devez lui rembourser le différentiel.

Comment exporter vos informations comptables ?

Vous avez besoin d’informations comptables sur vos transactions Alma ?

Vous pouvez générer et télécharger des exports comptables depuis l’interface Alma, dans l'onglet "Comptabilité" puis "Exports - Comptabilité".

Les exports comptables sont des fichiers qui récapitulent l'ensemble des mouvements intervenus sur votre compte pour une période donnée.

Comment parrainer d’autres marchands sur Alma ?

Vous connaissez d’autres marchands qui pourraient être intéressés par le BNPL ?

Vous pouvez le faire via l’onglet « Parrainages » de votre interface Alma. Vous recevrez une récompense dès que votre « filleul » aura activé son compte et réalisé son premier paiement.