Selon une étude d’Opinion Way réalisée en 2020*, 78% des clients français sont prêts à changer d’enseigne pour pouvoir payer en plusieurs fois. Dans l’esprit des consommateurs, le paiement fractionné est dorénavant aussi attendu que la livraison gratuite.
Si vous disposez d’une solution de paiement fractionné mais que vous ne la communiquez pas auprès de vos visiteurs sur votre site, vous ne maximisez pas l’augmentation de votre chiffre d’affaires et de votre panier moyen… Et c’est dommage !
Nous vous conseillons donc de présenter le paiement fractionné dès le début du parcours d’achat de vos visiteurs. En effet, plus tôt ils auront connaissance qu’ils peuvent payer en plusieurs fois leur(s) produit(s), plus vous aurez de chance de les convertir en client.
Vous pouvez influencer leur décision d’achat en :
Les convainquant d’acheter chez vous alors qu’ils hésitaient pour des raisons de budget
Augmentant le montant de votre panier moyen car ils savent désormais qu’ils ont plus de latitude
Vous démarquant de vos concurrents qui ne proposent pas ce service
En utilisant WooCommerce comme plateforme de e-commerce, vous pouvez facilement transformer le paiement fractionné en un redoutable outil marketing. Pour vous aider à y arriver, nous vous avons préparé une série de conseils illustrés qui met en avant notre solution sur votre site Internet.
Mise en avant intégrée au plugin WooCommerce
Autres mises en avant recommandées
Liste des bonnes pratiques
Exemple de mises en avant
Si vous utilisez notre plugin WooCommerce, une partie de la mise en avant est gérée directement depuis les réglages du connecteur dans votre back-office.
Dans la fiche produit
Mention de la disponibilité du paiement en plusieurs fois
Mini-échéancier (donne à voir quelles seraient les échéances si on achète le produit en plusieurs fois)
Dans le panier
Mention de la disponibilité du paiement en plusieurs fois
Mini-échéancier
Dans le checkout
Mention de la disponibilité du paiement en plusieurs fois
Détail de l’échéancier
La mise en avant intégrée dans le plugin WooCommerce peut être complétée par des bannières, logos et badges (disponibles dans le Kit Marchand) à d’autres endroits stratégiques de votre site internet.
Voici les recommandations que nous préconisons pour une mise en avant performante et une conversion optimisée :
Page d’accueil
Header
bannières
Picto
Panier
Mini-échéancier
Mention de l’upsale nécessaire avant déclenchement de l’option paiement en plusieurs fois
Schématiquement, voici toutes les mises en avant que nous recommandons pour optimiser la conversion sur votre si e-commerce.
Header sur le site Panda Tea
Header sur le site Fittrack
Header sur le site Jane de Boy
Carrousel sur le site de la Foir’fouille
Carrousel sur le site lentillesmoinscheres.com
Picto paiement plusieurs fois dans le footer
Picto paiement 3 fois dans le footer
Picto dans le footer de easyparapharmacie.com
Picto en footer sur le site Ginette NY
Badge Alma
Badge et paiement en plusieurs fois sur le site joystudio.fr
Affichage du paiement en 3x
Affichage d’un picto et du service paiement en 3x sans frais
Affichage d’un picto et du service paiement en 3x sans frais et des échéances
Détail du service et badge
Détail du service et échéances
Rappel du service près du Call to Action
Détail du montant minimum pour bénéficier du service
Comme vous avez pu le constater, il existe plusieurs endroits stratégiques pour mettre en avant le paiement en plusieurs fois sur votre site Internet. Par ailleurs, vous pouvez augmenter significativement votre conversion et votre panier moyen en multipliant les points de contact entre les visiteurs et ce service.
S’il est important de respecter les bonnes pratiques d’usage sur votre site, nous vous invitons également à utiliser vos autres moyens de communication pour avertir vos prospects et/ou clients que vous utilisez une solution de paiement fractionné.
Par exemple, vous pouvez promouvoir le paiement en plusieurs fois via :
Vos newsletters
Vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)
Des relances de paniers abandonnés
Ou encore des SMS
Pour découvrir l’ensemble de ces bonnes pratiques, des exemples concrets d’autres marques ainsi que des modèles gratuits de support de communication, téléchargez notre Kit Marchand.
*Étude « Les Français et l’évolution des moyens de paiement » réalisée par Opinion Way, juin 2020.
Publié le 03/06/2022
Mis à jour le 14/02/2024
Chief Revenue Officer
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