Black Friday de 2024 : dates et réglementation des commerçants

Comme chaque année en France, le Black Friday 2024 s’impose comme un événement commercial incontournable, aussi bien pour les commerçants que pour les amateurs de bonnes affaires. Ce rendez-vous annuel représente une opportunité unique de booster les ventes en un temps record, en attirant un large public grâce à des promotions exclusives. 

Pour tirer parti du Black Friday en France, nous vous partageons les informations clés sur les dates, la réglementation à respecter, ainsi que des conseils pratiques pour réussir votre stratégie commerciale.

Quelles sont les dates clés du Black Friday 2024 ?

Le Black Friday marque le coup d'envoi de la saison des fêtes de fin d'année avec des offres promotionnelles attractives sur une grande variété de produits. Mais c’est quand le Black Friday cette année ?

Le Black Friday et la Black Week

Le Black Friday 2024 a lieu le vendredi 29 novembre. Situé un mois avant les fêtes de Noël, c’est le moment idéal pour planifier les ventes de Noël. D’après une étude réalisée par OpinionWay pour Bonial, 75% des Français attendent le Black Friday pour faire leur shopping de Noël.

Les commerçants proposent aussi des réductions préliminaires pendant la Black Week 2024. Elle a lieu du lundi 25 novembre jusqu'au dimanche 1er décembre. Cette semaine représente une occasion supplémentaire pour proposer des remises moins intéressantes, mais sur un catalogue plus large de produits ou services.

Suivi de près par le Cyber Monday

À l'origine limité à une seule journée, le Black Friday s'est progressivement étendu pour inclure une période plus longue appelée la Cyber Week, qui englobe non seulement le vendredi, mais également les jours suivants, dont le Cyber Monday.

Le Cyber Monday en France aura lieu le lundi 2 décembre 2024. Alors que le Black Friday privilégie l’ensemble des retailers, le Cyber Monday permet aux sites e-commerce de proposer leurs meilleures offres sur une sélection de produits, notamment dans le domaine de la high-tech, l’électroménager ou encore l’ameublement. 

Si la question de combien de temps dure le Black Friday peut désormais se poser en France, aux États-Unis, nombreuses sont les grandes marques à faire la distinction entre toutes ces périodes promotionnelles.

Pour aller plus loin : Cyber Monday : conseils sur ce levier de vente pour les commerçants

Quelle est la réglementation autour du Black Friday

Le Black Friday n’est pas une période de soldes au sens juridique du terme, et les commerçants doivent respecter certaines règles pour éviter toute confusion et des sanctions éventuelles.

Interdit d’imiter les “soldes”

L’article L121-4 du Code de la consommation est explicite : « Sont réputées trompeuses, au sens des articles L. 121-2 et L. 121-3, les pratiques commerciales qui ont pour objet : (…) 23° Dans une publicité, de donner l'impression, par des opérations de promotion coordonnées à l'échelle nationale, que le consommateur bénéficie d'une réduction de prix comparable à celle des soldes, tels que définis à l'article L. 310-3 du code de commerce, en dehors de leur période légale mentionnée au même article L. 310-3. »

En d’autres termes, il est interdit d’utiliser la dénomination “soldes” pour qualifier les offres du Black Friday, sous peine de sanctions. Cela inclut également l’interdiction d’employer des comparaisons comme “Plus de bonnes affaires que pendant les soldes”. De même, vous ne pouvez pas imiter les mécanismes de déstockage propres aux soldes, tels que les démarques successives ou les réductions sur l’ensemble d’une boutique. Enfin, il est formellement interdit de vendre à perte, une pratique autorisée uniquement pendant les soldes.

Le non-respect de la réglementation entraîne de lourdes sanctions, dont une amende pouvant atteindre 300 000 €.

Liberté sur les promotions

Chaque commerçant peut fixer sa propre stratégie promotionnelle, à condition de respecter les règles sur le prix de référence. Lequel doit correspondre au prix le plus bas observé sur les 30 derniers jours.

Vous pouvez également choisir quand appliquer vos remises exceptionnelles : soit dès le début du Black Friday soit attendre le Cyber Monday. Par contre, attention, les promotions successives (ou démarques) sont interdites. Cela ne vous empêche pas de proposer des ventes flash sur une durée limitée !

Comment préparer son activité commerciale pour le Black Friday

Le Black Friday nécessite une préparation minutieuse pour éviter les désagréments et maximiser les bénéfices. Voici un aperçu des étapes à suivre pour bien vous préparer.

1. Préparer sa stratégie : sélectionnez soigneusement les produits que vous souhaitez mettre en avant. Puis créez une offre attractive tout en réfléchissant bien à vos marges, car les clients s'attendent à des réductions exceptionnelles ;

2. Faire la communication en amont et pendant
   Une communication claire et attractive est essentielle pour capter l’attention des consommateurs. Utilisez différents canaux, tels que les newsletters, les réseaux sociaux, et les publicités ciblées, pour informer vos clients de vos offres ;

3. Avoir assez de stocks
   Assurez-vous que vos stocks sont suffisants pour répondre à la demande, notamment pour les articles que vous avez inclus dans vos offres. Rien n'est plus frustrant pour un client que de voir un produit épuisé ;

4. Prévoir l'affluence sur le site web ou en boutique
   Que vous soyez un e-commerçant ou un détaillant physique, préparez-vous à gérer un afflux important de clients. Veillez à ce que votre site web soit techniquement capable de gérer une augmentation du trafic, et en boutique, renforcez votre personnel pour assurer un service fluide.

Pour aller plus loin : 9 conseils pour préparer votre communication pour le Black Friday

Participer ou non au Black Friday selon son engagement sociétal

Le Black Friday est certes une opportunité commerciale incontournable, mais il suscite de plus en plus de débats autour de ses impacts sociaux et environnementaux. Cette journée, qui encourage souvent une surconsommation frénétique, pousse certains commerçants à se poser la question : faut-il vraiment y participer ?

D’un côté, le Black Friday peut booster vos ventes et attirer de nouveaux clients. Mais de l’autre, il va à l’encontre des valeurs prônées par de nombreuses entreprises, comme la durabilité ou la consommation responsable.

De plus, certaines pratiques douteuses, telles que le dumping ou les fausses promotions, viennent ternir l’image de cette journée, créant ainsi un dilemme pour les commerçants soucieux de leur impact sociétal.

En réponse à ces critiques, certaines marques choisissent de se détourner du Black Friday pour rejoindre des initiatives plus vertueuses, comme le Green Friday, qui prône une consommation plus réfléchie, ou le Bleu Blanc Rouge Friday, qui valorise les produits locaux. Ces alternatives au Black Friday offrent une autre approche, alliant performance commerciale et engagement responsable.

Participer ou non au Black Friday ne se résume pas au chiffre d’affaires. Vous pourriez par exemple profiter de cette opportunité pour valoriser vos engagements et montrer à vos clients que l'on peut consommer autrement, de manière plus respectueuse et responsable. C’est aussi une belle occasion de se démarquer de la concurrence et de capter l’attention de clients potentiels en quête de sens.

Les origines du Black Friday et son arrivée en France

Le Black Friday ou vendredi noir tire ses origines des États-Unis, où il a vu le jour dans les années 1960. Ce terme aurait été popularisé par la police de Philadelphie pour décrire le chaos et les embouteillages causés par la foule de consommateurs se ruant vers les magasins après Thanksgiving.

L’événement s’est progressivement répandu dans d’autres pays, y compris en France, où il a fait son apparition au début des années 2010. Depuis, le Black Friday France est devenu un moment clé pour le commerce, surtout avec la montée en puissance du commerce en ligne.