Point de vente
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Le Black Friday demande aux commerçants de se préparer à l’avance. Quelles sont les erreurs cou…
Le Black Friday se tient le 29 novembre 2024. Les promotions durent jusqu’au dimanche, suivi du…
Les entreprises sont en compétition directe pendant le Black Friday : meilleures offres, market…
Le Cyber Monday succède au Black Friday. C’est une période de promotion pour accélérer les vent…
Une expérience client unique pour le retail améliore vos performances commerciales. Comment l’o…
Proposer une expérience client cohérente en ligne et en boutique est essentielle pour vos clien…
L’expérience client est clé pour booster vos ventes et favoriser la fidélité. Quelles actions m…
L’optimisation de l’expérience client passe par la mesure d’indicateurs de performance (KPI) et…
Le paiement est la dernière étape avant la validation d’une commande client. Comment éviter les…
Une expérience client personnalisée engage vos clients et améliore vos performances de vente. C…
L’expérience client participe au succès de votre entreprise et à la rétention des clients. Quel…
La preuve sociale est un biais psychologique qui permet de faciliter l’acte d’achat. C’est l’ef…
Des études prouvent que des leviers existent pour modifier le comportement d’achat de vos clien…
La signalétique en magasin permet de guider les clients au sein du parcours. C’est aussi un moy…
Le taux de transformation correspond au nombre de ventes divisé par le nombre de visiteurs, en…
L’expérience client se définit par les émotions que rencontrent un client lors des intéractions…
Améliorer la satisfaction client est profitable pour votre entreprise : meilleures ventes et fa…
Le taux de rétention correspond au pourcentage de clients actifs sur une période donnée. C’est…
Le cross-selling consiste à augmenter le panier d’un client grâce à la vente additionnelle. Exe…
Le down-selling consiste à proposer une alternative moins chère pour éviter de perdre une vente…
L’up-selling pousse vos clients à monter en gamme lors d’un achat. Cela se traduit par un meill…
Dans le retail, les données sont omniprésentes. Bien exploitées, elles viennent alimenter les r…
Plusieurs aspects comme l’expérience client ou la visibilité en ligne permettent d’améliorer vo…
Les soldes d’été commencent le 26 juin 2024 et se terminent le 23 juillet 2024. Comment se prép…
L’été approche et les clients se tournent vers de nouveaux produits. Quelles sont les tendances…
L’été est une période commerciale forte pour certains marchands. Adapter votre stratégie market…
Les soldes d’été représentent une période commerciale forte pour les marchands retail et e-comm…
Le parcours en magasin désigne la manière dont un client interagit avec votre boutique : produi…
Une belle vitrine ne suffit pas pour attirer des clients. Vous devez travailler votre marque et…
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