7 conseils pour augmenter vos ventes pendant les soldes d’été

Les soldes d'été représentent une période cruciale pour de nombreux commerçants et e-commerçants. Pour tirer le meilleur parti de cette saison propice aux achats, il est essentiel de préparer les soldes d’été en amont et d'adopter les bonnes stratégies. Dans cet article, nous vous proposons 7 conseils pratiques pour augmenter vos ventes pendant les soldes d'été.

Quand commencent les soldes d’été 2024 ?

Avant de plonger dans les préparatifs, il est important de connaître les dates officielles des soldes d'été 2024.

En France Métropolitaine, le coup d’envoi des soldes d’été 2024 est fixé au mercredi 26 juin à partir de 8 heures. Les soldes durent quatre semaines, la fin des soldes est donc programmée au mardi 16 juillet.

Les dates des soldes d’été, comme les dates des soldes d’hiver, peuvent varier selon les régions et les territoires. Certains départements bénéficient de dérogations afin de tenir compte des opérations commerciales des départements frontaliers ou pour faire face à une forte saisonnalité des ventes.

De même, le début des soldes diffère dans les territoires et départements d’outre-mer. Assurez-vous de vérifier les dates spécifiques à votre lieu de résidence pour planifier vos promotions et vos actions marketing en conséquence.

Vous trouverez plus d’informations sur les dates et la réglementation des soldes d’été 2024 dans notre article dédié.

1/ Préparer son site e-commerce et sa boutique pour l’été

Avant le début des soldes d'été, il est essentiel de préparer son site e-commerce pour l’été afin d’accueillir un afflux de visiteurs dans de bonnes conditions. Vérifiez la rapidité de chargement de vos pages, assurez-vous que votre site est compatible avec les appareils mobiles et mettez en place des mesures pour garantir la sécurité des transactions en ligne.

Pensez également à créer des pages spécifiques à vos promotions, affichez une bannière promotionnelle sur votre page d’accueil annonçant les prochains soldes et pendant la période des soldes, mettez vos bonnes affaires en avant avec des visuels attractifs et des descriptions attrayantes. C'est ce que propose Pecheur.com sur son site e-commerce.

En boutique physique, maximisez la visibilité de vos offres promotionnelles. Affichez vos bons-plans en vitrine, créez une zone spécifique aux produits soldés et utilisez des présentoirs pour mettre en avant vos articles soldés. Pensez aussi à organiser votre espace de vente de manière à faciliter la circulation des clients.

2/ Adapter sa stratégie de communication avant les soldes

La communication est essentielle pour attirer l'attention sur vos offres en périodes de soldes. Bien avant le début des soldes, adaptez votre stratégie marketing pour les soldes d’été.

Quel que soit votre secteur d’activité : prêt-à-porter, vente d’électroménager ou dans la high-tech, les réseaux sociaux sont un excellent canal de communication pour faire la promotion de vos articles en soldes sur Internet et en point de vente.

Utilisez également le marketing par e-mail ou par SMS et la publicité en ligne pour informer vos clients et abonnés des offres exclusives, des remises spéciales et des événements à venir.

N'oubliez pas non plus les méthodes de marketing traditionnelles. Bien avant l’ouverture des soldes, distribuez des flyers ou des dépliants dans votre zone de chalandise. Ces supports physiques peuvent être une excellente façon de toucher les clients locaux et de les inciter à faire les soldes dans votre boutique.

3/ Prévoir toute l’organisation logistique : inventaire, stock et plus

Une bonne gestion logistique est cruciale pour éviter les retards et les problèmes de stock pendant les soldes d'été. Faites un inventaire précis de vos invendus. Identifiez les articles les plus populaires et assurez-vous d'avoir suffisamment de stock pour répondre à la demande jusqu’au dernier jour des soldes. Anticipez également les éventuels problèmes de livraison en collaborant avec des transporteurs fiables et en offrant des options de livraison rapides à vos clients.

Attention à bien respecter la réglementation des soldes d’été sur l’écoulement des stocks. Assurez-vous que votre sélection de produits soldés provient bien de votre stock existant et que vos produits soient payés depuis plus d’un mois.

Respectez également les dates et la durée des soldes fixées par le ministère de l’Économie. Affichez clairement à chaque produit soldé le rabais effectué sur le prix de référence et utilisez le terme "soldes" uniquement en période de soldes, etc. En cas de contrôle de la DGCCRF, le non-respect de la réglementation peut coûter jusqu’à 2 ans de prison et une amende de 300 000 €.

4/ Préparer vos promotions pour maximiser les ventes

Les soldes d'été sont l'occasion idéale pour proposer des promotions attractives et stimuler les ventes. Pour encourager les clients à acheter chez vous plutôt que chez vos concurrents, réfléchissez à des offres spéciales, comme des réductions importantes dès les premiers jours de soldes, des offres groupées ou des cadeaux avec achat. 

En magasin, préparez des étiquettes de différentes couleurs pour indiquer clairement les articles en promotion. Vous pouvez réutiliser ce système sur votre site e-commerce pour aider vos clients à identifier les meilleures affaires.

Il y a entre 3 et 4 démarques pour chaque période de soldes. Pour écouler vos stocks, proposez chaque semaine des réductions plus intéressantes. Les clients qui n’achètent pas lors de la 1ère semaine attendent généralement la fin des soldes pour obtenir le meilleur tarif.

Mettez en avant vos meilleures offres sur votre site web et dans vos campagnes marketing pour attirer l'attention des acheteurs. Pour les paniers abandonnés, envoyez des relances par e-mail au bout de 30 minutes d’inactivité. 

5/ Offrir des services complémentaires pour inciter à l’achat

En plus de proposer des réductions attractives, pensez à offrir des services complémentaires pour rendre l'expérience d'achat encore plus agréable pour vos clients.

Voici quelques services complémentaires que vous pouvez envisager d'offrir pendant les soldes d'été :

• Des frais de port offerts : la livraison gratuite permet d’attirer davantage de clients et les inciter à finaliser leur achat sans se soucier des coûts supplémentaires ;

• Le paiement en plusieurs fois sans frais : proposer à vos clients de répartir le coût de leurs achats sur plusieurs mois est un excellent argument de vente. Notamment auprès des clients qui cherchent à faire de bonnes affaires sans nécessairement disposer d’un budget illimité ;

• Des garanties supplémentaires comme les retours ou le remboursement d’un article soldé peuvent rassurer les clients quant à la qualité et à la durabilité de leurs achats ;

• Des services de personnalisation ou de conseil pour aider les clients à choisir les bons produits en fonction de leurs besoins et de leurs préférences vont ajouter une valeur significative à vos offres en périodes de promotion.

Mettez en avant les avantages que vous offrez au sein d'éléments de réassurance. C'est ce que fait Upway France sur les pages produits de son site e-commerce.

6/ Renforcer le service client pendant la période estivale

Avec l'augmentation du nombre de clients pendant les soldes d'été, il est crucial de renforcer votre service client pour répondre efficacement aux demandes et aux préoccupations des clients. 

Assurez-vous que vos équipes sont bien formées et disponibles pour aider les clients, que ce soit par téléphone, par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Une expérience client positive peut faire la différence entre une vente réussie et un client insatisfait.

Profitez des soldes d’été pour engager un maximum de clients à laisser des avis positifs sur votre site ou à créer des contenus engageants sur les réseaux sociaux. Cette stratégie est efficace sur le long-terme pour vous différencier de la concurrence et rassurer vos futurs clients.

7/ Analyser les ventes de l’année précédente pour mieux performer

Pour optimiser vos performances pendant les soldes d'été, analysez les données de ventes de l'année précédente afin d'identifier les tendances et les opportunités. Quels articles en solde ont été les plus populaires ? Quelles promotions ont été les plus efficaces ? Utilisez ces informations pour ajuster votre stratégie et maximiser vos chances de succès cette année.

Vous pouvez récolter et trouver ces informations via un outil d’analytique web tel que Google Analytics (gratuit). En calculant votre taux de conversion par produit ou par catégorie, vous serez en mesure d’optimiser vos ventes pour les prochaines soldes (source image: Merkel Cardinal Path).

Faites attention à la saisonnalité ! Les produits qui fonctionnent l’été ne sont pas forcément des produits plébiscités en hiver. Comparez vos ventes sur une période similaire pour ne pas fausser votre analyse.

Bonus : profiter des soldes d’été pour fidéliser les clients sur le long terme

Enfin, ne négligez pas l'importance de fidéliser vos clients pendant les soldes d'été. Proposez des programmes de fidélité, des offres exclusives et des incitations à revenir pour encourager les clients à rester fidèles à votre marque même après la fin des soldes. Plus votre base de clients fidèles est grande, moins il sera coûteux de communiquer avec eux pour les soldes et promotions à venir (déstockage, ventes privées, soldes flottants, etc.).

Les soldes d'été offrent de nombreuses opportunités pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients, à condition de bien se préparer et d'adopter les bonnes stratégies. En suivant ces 7 conseils pratiques, vous serez prêt, dès le premier jour des soldes à tirer pleinement parti de cette période clé de l'année pour votre entreprise.