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6 conseils pour l’aménagement d’un point de vente

6 conseils pour l’aménagement d’un point de vente

L'agencement de point de vente est une technique marketing très efficace pour optimiser l’efficacité commerciale du magasin et offrir une expérience client mémorable. Que vous dirigiez une boutique de détail, un restaurant ou tout autre type d'établissement commercial, l'agencement de votre espace de vente peut faire toute la différence.

Comment aménager un espace de vente attractif ? Suivez nos 5 conseils pour réaliser un aménagement de point de vente pertinent et maximiser son potentiel.

Pourquoi est-il important de bien agencer son point de vente ?

L'agencement d'un point de vente joue un rôle essentiel dans la réussite d'une entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité. Voici quelques raisons pour lesquelles il est crucial de bien agencer ses points de vente :

  • Optimisation de l'expérience client : un agencement de magasin bien pensé, qui met les produits ou services proposés améliore l'expérience globale des clients. Cela entraîne une meilleure fidélisation et des recommandations positives ;

  • Augmentation des ventes : une surface de vente bien agencée incite les clients à acheter davantage et augmente le panier moyen des clients ;

  • Renforcement de l'image de marque : en choisissant des éléments de décoration, des couleurs et des matériaux qui correspondent à votre image de marque, vous renforcez votre identité visuelle, vos valeurs et la reconnaissance de votre entreprise ;

  • Optimisation de l'efficacité opérationnelle : des zones de stockage, des espaces de travail et des surfaces de vente bien organisés permettent de réduire les temps morts, minimiser les déplacements inutiles du personnel et optimiser les flux de travail ;

  • Différenciation par rapport à la concurrence : dans un marché concurrentiel, des espaces commerciaux personnalisés et bien agencés sont un puissant moyen de se démarquer de la concurrence ;

Pour résumer, un espace de vente bien pensé est un levier très efficace pour augmenter l’acte d’achat, la fidélité client et la rentabilité de votre magasin. Voyons maintenant comment améliorer l’agencement de votre surface commerciale.

1/ Une vitrine captivante pour attirer les clients

Les vitrines, tout comme les devantures et enseignes, constituent les premiers points de contact visuels des clients potentiels. Pour attirer des clients en magasin, votre vitrine doit susciter l’intérêt des passants.

Veillez à aménager une devanture attrayante et engageante, avec un éclairage et une signalétique stratégiquement pensés pour attirer le regard vers les produits mis en avant. Choisissez un thème pertinent et disposez vos produits et éléments de décoration de façon à théâtraliser votre devanture intérieure. Votre vitrine doit aussi refléter l'identité de votre marque et être régulièrement renouvelée pour maintenir l’attention des consommateurs. 

2/ Le choix d’un mobilier qui reflète votre image de marque

Le choix du mobilier de votre point de vente joue un rôle essentiel dans la création d'une ambiance cohérente et représentative de votre marque. Que vous optiez pour un design moderne et épuré ou un style plus traditionnel, assurez-vous que les mobiliers choisis correspondent à l'esthétique et aux valeurs de votre entreprise.

Présentoirs, linéaires, têtes de gondoles, comptoirs de caisse, etc., si votre budget vous le permet, faites appel à un agenceur pour aménager votre magasin avec un mobilier de merchandising sur mesure et fonctionnel. 

Votre mobilier aura aussi une influence sur la mise en avant de vos produits en magasin. Variez les éléments dans votre boutique selon l’effet souhaité : rareté avec peu d’articles, liberté avec plusieurs références, etc.

3/ Une ambiance soignée à l’intérieur de la boutique

L'atmosphère à l'intérieur de votre boutique influence considérablement l'expérience client. Veillez à ce que l'espace soit propre, bien rangé et accueillant. La décoration du magasin tient une place importante et elle doit être en harmonie avec votre vitrine pour augmenter ses ventes en magasin.

Offrez à vos clients une expérience sensorielle unique. Jouez avec l'éclairage, la musique et les odeurs pour créer une ambiance qui séduira vos clients et les incitera à rester plus longtemps. Optez pour des couleurs qui reflètent l’identité visuelle de votre lieu de vente.

4/ Un espace d’encaissement qui participe au parcours client

L’aménagement de l’espace d'encaissement est un point de contact crucial du parcours client. Assurez-vous que votre comptoir caisse soit bien organisé, facile d’accès et équipé des outils nécessaires pour garantir un processus d'achat fluide et efficace. Un personnel formé et accueillant contribuera également à améliorer l'expérience client à ce stade crucial.

5/ Des éléments de publicité (PLV) pour inciter à l’achat

Les éléments de publicité sur le lieu de vente (PLV) sont des outils puissants pour influencer le comportement d'achat des clients. Affiches, stickers, chevalets, chaque élément doit être stratégiquement placé pour mettre en valeur les produits ou services que vous proposez : 

  • Pour un produit acheté, un autre produit est offert ;

  • Moins 30% sur votre panier à partir de 100€ d’achat ; 

  • Une remise de 10% pour la création d’un compte client en magasin ; 

  • Etc.

Par exemple, la mise en avant du paiement fractionné peut inciter les clients qui préfèrent payer en plusieurs fois à passer à l'achat. Par exemple, Alma fournit des éléments de PLV adaptés aux besoins des espaces de vente, permettant ainsi d'optimiser les opportunités de vente.

6/ Une expérience client qui ne s’arrête pas à la sortie du magasin

Enfin, n'oubliez pas que l'expérience client ne se termine pas une fois que le client a quitté votre magasin. Veillez à maintenir un contact régulier avec vos clients grâce à des programmes de fidélité, des campagnes marketing ciblées et un service client exceptionnel. 

En créant une relation durable avec vos clients, vous augmenterez leur fidélité et leur propension à recommander votre entreprise à leur entourage.

Un aménagement intérieur efficace du point de vente est un élément fondamental pour toute entreprise cherchant à augmenter son chiffre d’affaires. En suivant ces conseils et en optimisant votre espace de vente, vous pouvez créer une expérience client inoubliable et stimuler la croissance de votre entreprise.

Publié le 03/05/2024

Mis à jour le 03/05/2024

Patrick Garnier

Responsable Contenu et Trafic Web