Le témoignage de Douglas Studient, directeur commercial chez IPLN
Découverte de l'enseigne IPLN
Depuis sa création en 1937, IPLN se positionne comme un spécialiste de la vente de matériel audiovisuel. C'est un acteur de référence pour les créateurs de contenus.
L'entreprise propose plus de 10.000 références sur son site e-commerce et via un point de vente situé Place Bellecour à Lyon. Son chiffre d'affaires 2023 est de 15 millions d'euros.
Equipements photo et vidéo
Appareils photo numérique, caméras embarquées, trepieds, objectifs, drones et plus.
Accessoires pour professionnels
Eclairages, fonds de studio, périphériques de stockage, logiciels, accessoires de terrain et plus.
Le challenge : développer la croissance et les ventes
Un nouveau levier d'acquisition
Certains clients demandaient à payer en plusieurs fois. Pour IPLN, l'objectif était de répondre à ces demandes et de surfer sur la popularité du paiement fractionné.
Allier performance et simplicité
La solution ne doit pas représenter une charge supplémentaire, financière ou administrative. Les performances doivent se consulter à tout moment.
Accompagner le point de vente
Pour unifier l'expérience client, IPLN souhaitait aussi proposer des facilités de paiement dans sa boutique à Lyon. Si possible avec la même solution.
La solution : diversifier les modalités de paiement
Le panier moyen varie énormément selon les clients : amateurs, créateurs de contenus indépendants, équipes marketing, etc.
C'est pourquoi nous proposons le paiement de 2 à 10 fois afin de maximiser la conversion de tous les paniers, montants faibles et montants élevés pour IPLN.
2x, 3x et 4x sans frais
À partir de 100€ d'achat
10x avec frais
Crédit pour lever les freins à l'achat des paniers élevés.
Les bénéfices : du volume et du chiffre d'affaires
Données constatées par IPLN sur le premier semestre de 2024. En ligne et en point de vente.
0%de hausse sur le panier moyen e-commerce avec un paiement Alma.
de hausse sur le panier moyen e-commerce avec un paiement Alma.
0%de taux de réachat pour les clients utilisateurs d'Alma.
de taux de réachat pour les clients utilisateurs d'Alma.
0%du volume d'affaires est généré via Alma.
du volume d'affaires est généré via Alma.
Les avantages de la solution Alma pour IPLN
Pilotage simple
Les KPIs et les graphiques accessibles depuis le tableau de bord Alma permettent de constater rapidement et en toute transparence les performances de la solution.
Interlocuteur dédié
L'accompagnement est opéré par Sacha, Account Manager chez Alma. Son objectif est de maximiser le ROI et d'accompagner la croissance et le développement.
Gain de temps en magasin
L'expérience que propose Alma en boutique permet aux équipes de vente IPLN d'améliorer le taux de transformation sans perdre de temps à chaque vente.
Douglas Studient
Directeur commercial
IPLN
« Ce qui est appréciable en boutique, c'est le parcours proposé aux clients. Le parcours d'achat est fluide et le client est en autonomie. On lui génère un lien de paiement et il effectue la démarche sur son téléphone, sans devoir nous partager des informations qui peuvent lui paraître indiscrètes.
Pour nous marchand, c'est un énorme atout lorsqu'on on est en train de finaliser une vente, que l'on arrive au moment du paiement et que l'activité en boutique est dense. Cela nous permet de laisser le client gérer son paiement et de s'occuper d'un autre client en paralèlle. C'est beaucoup plus fluide pour nous. »
