Cas client
Lepage Montres & Bijoux
Joaillerie & horlogerie Joaillier français depuis 1922, Utilise Alma depuis 2022
Le panier moyen Alma est 145 % supérieur à la normale en boutique
Chiffres pour 2024
+0%sur le panier moyen Alma en boutique (comparaison avec le panier moyen hors Alma)
sur le panier moyen Alma en boutique (comparaison avec le panier moyen hors Alma)
+0% de panier moyen en ligne avec Alma vs le prestataire précédent
de panier moyen en ligne avec Alma vs le prestataire précédent
0%de taux d’acceptation moyen en magasin sur le paiement en 3x et 4x
de taux d’acceptation moyen en magasin sur le paiement en 3x et 4x
Sébastien Lepage
Directeur des enseignes
Lepage
À l’origine, nous cherchions une solution pour améliorer la conversion sur notre site e-commerce. Alma s’est rapidement imposée comme un levier efficace, simple à intégrer et très apprécié par nos clients en ligne. Face à ce succès, nous avons déployé la solution en boutique, et les résultats ont suivi.
Le défi de Lepage : rendre la joaillerie d’exception plus accessible
Faciliter l’accès à des pièces d’exception
Permettre à chacun d’accéder à des bijoux ou montres haut de gamme, sans attendre ni compromettre la qualité.
Accompagner des achats émotionnels et réfléchis
Dans une industrie où la dimension émotionnelle est importante, plus de liberté sur le paiement permet de viser des pièces plus ambitieuses.
Valoriser chaque vente sans toucher à l’image luxe
Sans changer son positionnement, Lepage vise une hausse de panier tout en restant fidèle aux codes du luxe
Lepage a choisi Alma pour proposer le paiement fractionné et le crédit
Lepage a d’abord intégré Alma pour accompagner les ventes sur son site e-commerce avec le paiement en 3x et 4x. Face au succès rapide et à l’adhésion client, la solution a été étendue aux points de vente physiques.
Paiement en 3x et 4x sans frais
Proposé dès 100 €, le paiement fractionné est idéal pour simplifier l’achat de pièces de joaillerie du quotidien et renforcer la conversion en ligne comme en boutique. Avec un taux d’acceptation de plus de 90 %, cette option est rapidement devenue un standard chez Lepage
Paiement en 10x
Pour les achats d’exception, Lepage active le paiement en 10 fois, jusqu’à 7500 €. Ce crédit permet à la maison de répondre aux envies de ses clients, tout en préservant son positionnement premium.
Pourquoi Lepage a choisi Alma
Performance omnicanale
Aussi bien en ligne qu’en magasin, les taux d’acceptation élevés des paiements Alma ont convaincu les équipes Lepage et leurs clients.
Une expérience d’achat harmonieuse
La solution Alma s’intègre parfaitement au parcours omnicanal de la maison, que ce soit en ligne, en boutique ou à distance.
Une solution simple et adoptée
Facile à utiliser, Alma est vite devenue un réflexe pour les clients comme pour les équipes en magasin, sans formation lourde ni friction
Le témoignage de Sébastien Lepage
Directeur des enseignes Lepage
Les bénéfices de la solution Alma :
Chiffres pour 2024
+0%sur le panier moyen Alma en boutique (comparaison avec le panier moyen hors Alma)
sur le panier moyen Alma en boutique (comparaison avec le panier moyen hors Alma)
+0% de panier moyen en ligne avec Alma vs le précédent prestataire
de panier moyen en ligne avec Alma vs le précédent prestataire
0% de taux d’acceptation moyen en magasin sur le paiement en 3x et 4x
de taux d’acceptation moyen en magasin sur le paiement en 3x et 4x
Découverte de l'enseigne Lepage
Maison familiale fondée en 1922, Lepage est un joaillier horloger historique implanté dans le nord de la France. Avec 13 points de vente et un site e-commerce lancé en 2010, la marque s’impose aujourd’hui comme un acteur incontournable du secteur HBJO premium.
Un savoir-faire centenaire
Lepage associe expertise horlogère et exigence joaillière depuis plus de 100 ans. La maison propose à la fois des pièces de grandes marques et ses propres créations, alliant élégance et exigence.
Une stratégie omnicanale affirmée
Présente en ligne, en boutique et à distance, l’enseigne mise sur l’omnicanalité pour répondre aux nouvelles attentes des clients. L’expérience d’achat est fluide, cohérente et personnalisée, quel que soit le canal.
