Comparatif des meilleurs CMS e-commerce en 2024

Les CMS (Systèmes de gestion de contenu) jouent un rôle crucial dans la création d’un site e-commerce. Mais comment sélectionner le meilleur CMS e-commerce parmi tous les CMS disponibles ? 

Pour vous aider à faire un choix pertinent, nous avons examiné les fonctionnalités indispensables pour créer un site e-commerce performant. Nous vous présentons également une sélection des meilleures solutions e-commerce en 2024.

Qu’est-ce qu’un CMS e-commerce ?

Un CMS e-commerce est un système de gestion de contenu spécialement conçu pour les boutiques en ligne. Il dispose de fonctionnalités spécifiques pour les e-commerçants telles que la gestion de l’inventaire, le traitement des commandes, l’intégration des moyens de paiement en ligne et bien plus encore.

Comme la plupart des CMS, les solutions e-commerce requièrent peu, voire aucunes connaissances techniques en programmation (HTML, CSS, JavaScript, etc.). Elles offrent de puissants outils de personnalisation pour chaque page web de votre site marchand.

Il existe deux grandes catégories de CMS :

• Les CMS open source gratuits, qui peuvent être modifiables si vous possédez des compétences en codage ;

• Les CMS propriétaires, faciles à manipuler, mais dont le code source est du domaine privé et qui sont donc non modifiables.

Les CMS open source sont disponibles gratuitement, à condition de gérer soi-même l’hébergement web et la maintenance technique. L’avantage principal d’un CMS propriétaire est son côté clé en main : toute l’infrastructure est gérée du côté du fournisseur de service.

Quelles sont les fonctionnalités des meilleurs CMS e-commerce ?

Le meilleur CMS e-commerce doit disposer d’une gamme complète de fonctionnalités pour répondre aux besoins variés des commerçants en ligne. Nous vous présentons 9 des fonctionnalités les plus importantes pour choisir le meilleur CMS selon votre activité commerciale.

1/ Des outils de gestion de votre boutique e-commerce

Les fonctionnalités de gestion e-commerce sont indispensables pour créer, éditer et organiser facilement votre catalogue de produits en ligne, y compris la gestion des stocks et des variantes. Vous devez également bénéficier d’une interface centralisée qui facilite le suivi des commandes, la gestion des expéditions et la communication avec les clients tout au long du processus d'achat.

2/ Des intégrations de paiement

L’intégration d’une solution de paiement en ligne comme Stripe ou Adyen (paiement classique) est essentielle en e-commerce. Votre CMS doit être capable de prendre en charge différentes options de paiement pour offrir une expérience d'achat fluide aux clients.

Vous pouvez aussi faire le choix d’une solution de paiement en plusieurs fois comme Alma. Le paiement fractionné est de plus en plus demandé par les clients, ce qui en fait un excellent outil d’aide à la conversion pour les entreprises.

3/ Une personnalisation du design

Le meilleur CMS doit vous permettre de créer un site web e-commerce professionnel qui correspond à votre image de marque. Vérifiez qu’il possède des fonctionnalités de personnalisation avancées, telles que la création de landing pages, de bannières promotionnelles et des mises en avant de produits.

4/ Un design responsive

Aujourd’hui, les consommateurs accèdent de plus en plus aux boutiques en ligne via des appareils mobiles tels que smartphones et tablettes. L’adoption d'un design responsive est donc impérative pour offrir une navigation sur mobile fluide et optimale.

5/ L’optimisation SEO

Pour être visible de vos cibles, votre site Internet doit apparaître dans les premiers résultats de recherche. Un bon CMS e-commerce doit donc vous fournir des outils et des fonctionnalités pour optimiser le contenu du site et améliorer son référencement naturel dans les moteurs de recherche.

6/ Des outils de création de contenu

Votre CMS e-commerce doit proposer des outils pertinents qui rendent possible la structuration des catégories et sous-catégories, la mise à jour des fiches produits et l’intégration de visuels (images, vidéos, etc.).

7/ Des outils de marketing intégrés

Les outils de marketing intégrés jouent un rôle essentiel dans la réussite d'une boutique en ligne en permettant d'élaborer et de déployer des stratégies de marketing efficaces pour attirer, convertir et fidéliser les clients. 

Choisissez un CMS qui inclut des fonctionnalités telles que les promotions, l’automation des newsletters, des relances après les abandons de panier, etc. Le suivi des performances doit aussi être simplifié grâce à des tableaux de bord dynamiques pour suivre vos KPI (ou Indicateurs de performance)

8/ Une sécurité renforcée

Votre site Internet doit posséder des fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les données sensibles des clients et des transactions sécurisées en ligne. Cela passe par l’installation du SSL et du protocole de communication HTTPS, ainsi que la sécurisation des données et la protection antipiratage.

9/ Des intégrations tierces

Enfin, vérifiez que votre CSM e-commerce puisse connecter facilement la boutique en ligne à d'autres outils et services, tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les solutions de marketing par e-mail.

Quels sont les critères pour choisir un CMS e-commerce ?

Un bon CMS e-commerce doit en priorité correspondre aux besoins spécifiques de votre entreprise et vous offrir :

• Une facilité d'utilisation optimale : la convivialité de l'interface et la facilité de navigation sont essentielles pour une gestion efficace de la boutique en ligne et une expérience utilisateur optimale ;

• L’évolutivité : votre CMS doit être capable de s'adapter à la croissance de votre entreprise et de prendre en charge un nombre croissant de produits et de clients ;

• Des tarifs adaptés : le prix du CMS, y compris les frais initiaux, les frais de transaction et les coûts récurrents, doit être considéré pour s'aligner sur le budget de l'entreprise. Privilégiez aussi une solution avec une tarification transparente, sans frais cachés ;

• Un support client efficace et une large communauté : la disponibilité d'une assistance technique fiable ainsi que d'une communauté active peut être cruciale pour résoudre les problèmes et accéder à des ressources supplémentaires.

Comparatif des CMS e-commerce : notre sélection des meilleurs !

Pour vous aider à choisir le CMS adapté pour votre activité, nous avons listé les avantages et inconvénients des meilleurs CMS e-commerce disponibles sur le marché.

Cette liste n’est pas exhaustive et elle ne constitue pas un classement. Les acteurs cités ont été sélectionnés par leur popularité auprès des clients.

PrestaShop

PrestaShop est un CMS spécialisé dans la création de sites e-commerce. Il propose une large gamme de thèmes et d'extensions pour répondre aux besoins spécifiques des commerçants en ligne. C’est une solution plébiscitée en France, avec environ presque 50% de parts de marché chez les e-commerçants.

Sa popularité permet aux équipes PrestaShop de fournir régulièrement des mises à jour au CMS, pour toujours profiter des meilleures fonctionnalités. De plus, c’est une solution française !

Avantages :

• Solution open source, avec une communauté active et une grande flexibilité pour les développeurs ;

• Gestion avancée des fonctionnalités e-commerce telles que la gestion des stocks, les promotions et les inventaires ;

• Possibilité d'intégrer différents moyens de paiement ;

• Mise en page et design 100% personnalisables ;

• Catalogue important d’extensions disponibles pour proposer des services complémentaires.

Inconvénients :

• Nécessite des compétences techniques pour une personnalisation très avancée ;

• Mises à jour fréquentes pour assurer la sécurité du CMS.

Tarifs : téléchargement gratuit de la plateforme. La version payante à partir de 24€/mois (au tarif annuel) ou 29€/mois (au tarif mensuel) inclut un hébergement, une assistance et des services e-commerce.

Shopify

Shopify est une plateforme e-commerce populaire qui se distingue par sa simplicité d'utilisation et ses fonctionnalités conviviales. C’est le CMS e-commerce le plus utilisé dans le monde, avec plus de 6% de parts de marché en 2023.

Avantages :

• Des milliers de thèmes professionnels accessibles gratuitement ;

• Gestion simplifiée des commandes ;

• Support client exceptionnel ;

• Conformité PCI et garantie sur la sécurité des transactions en ligne ;

• Prise en charge facile du multilingue pour faciliter l'expansion vers des marchés internationaux.

Inconvénients :

• Modèle de tarification mensuel avec des frais transactionnels ;

• Coûts supplémentaires pour les applications tierces ;

• Personnalisation limitée par rapport à d'autres CMS website.

Tarifs : les plans mensuels commençant à partir de 36€ par mois pour Shopify Basic, puis à 105€/mois pour la version Shopify et 384€/mois pour Shopify Advanced.

Magento

Magento est une solution e-commerce puissante et évolutive, idéale pour les grandes entreprises et les boutiques en ligne à fort trafic. Avec ses nombreuses fonctionnalités avancées, Magento offre un contrôle total sur l'expérience d'achat en ligne.

Avantages :

• Personnalisation avancée et flexibilité ;

• Gestion sophistiquée des stocks et des commandes ;

• Grande communauté de développeurs.

Inconvénients :

• Coûts élevés de développement et de maintenance ;

• Difficultés à configurer et nécessite souvent l'assistance d'un développeur Web.

Tarifs : Magento Open Source est gratuit à télécharger. Il existe une version entreprise (Adobe Commerce) qui propose des tarifs personnalisés sur devis.

Woocommerce

WooCommerce est une extension de commerce électronique conçue pour WordPress. Elle permet une intégration transparente avec le système de gestion de contenu le plus populaire au monde (plus de 60% de parts de marché en 2023). Avec des fonctionnalités robustes et une communauté active de développeurs, WooCommerce est une option polyvalente pour les petites, moyennes et grandes entreprises.

Avantages :

• Open source avec une énorme communauté d’utilisateurs dans le monde ;

• Flexibilité et extensibilité grâce aux plug-ins gratuits et payants ;

• Large choix de thèmes inclus directement dans WordPress et WooCommerce ; 

• Faible coût initial pour les petites entreprises.

Inconvénients :

• Dépendance technique pour gérer l'écosystème WordPress et l’infogérance serveur ;

• Besoin de gérer les mises à jour de sécurité et de compatibilité ;

Tarifs : Woocommerce est gratuit à télécharger. Des coûts associés à l'hébergement, aux thèmes et aux extensions premium sont à prévoir.

Wix

Wix est une plateforme de création de sites web tout-en-un qui propose également une solution e-commerce intuitive. Avec des outils de conception glisser-déposer, une sélection de modèles élégants et des fonctionnalités de commerce électronique intégrées, Wix est une option conviviale, parfaitement adaptée aux débutants.

Avantages :

• Large sélection de modèles de conception et d'outils de marketing intégrés ;

• Aucune compétence technique pour commencer ;

• Intégration transparente de l'e-commerce avec les sites web.

Inconvénients :

• Options de personnalisation limitées par rapport à d'autres CMS ;

• Moins adapté aux entreprises de grande envergure ;

• Impossible d’ajouter des fonctionnalités personnalisées.

Tarifs : Wix propose des tarifs spécifiques aux sites e-commerce avec une version Essentiel à 24€/mois, une version Business à 34,89 €/mois et une version Business Plus à 178,80 €/mois.

Webflow

Webflow est une plateforme de conception web avancée qui permet de créer des sites web hautement personnalisés, y compris des boutiques en ligne. C’est une solution qui émerge sur le marché des CMS e-commerce.

Avantages :

• Outil de conception visuelle puissant ;

• Personnalisation approfondie sans codage ;

• Intégration native des fonctionnalités e-commerce ;

• Grande flexibilité pour les créateurs de sites Internet.

Inconvénients :

• Coûts mensuels plus élevés que certains autres CMS ;

• Besoin de connaissances en conception web pour une utilisation optimale.

Tarifs : Plans e-commerce à partir de 21,21€/mois.

Pour aller plus loin sur les CMS e-commerce

D’autres systèmes de gestion comme Drupal ou Joomla sont à considérer, bien qu’ils soient plus adaptés pour la création de sites vitrine.

Le choix du meilleur CMS e-commerce dépend des besoins spécifiques de votre entreprise, de votre niveau d'expertise technique, de votre budget et de vos objectifs commerciaux à long terme. Examinez attentivement les fonctionnalités proposées et les performances des différentes plateformes pour trouver la meilleure solution CMS pour votre business.